Habilitats comunicatives: la comunicació és la clau de l’èxit

En un món globalitzat i competitiu i en una societat cada cop més exigent, les empreses han de lluitar amb una competència cada cop més aclaparadora. La comunicació.

La comunicació és una de les soft skills que ens convé dominar com a professionals per  readaptar-nos, reinventar-nos, re-evolucionar-nos en aquests entorns canviants.

Les organitzacions són exigents amb els professionals i necessiten incorporar en els llocs de treball, persones preparades en soft per dur a terme les funciones i responsabilitats dins de l’entorn empresarial que els envolta.

Els llocs de treball canvien i evolucionen constantment en viure escenaris en permanent canvi i transformació, i els professionals han de desenvolupar les competencies Soft: treball en equip, capacitat d’adaptació, escolta activa, empatia,  intel.ligència emocional, actitud positiva, creativitat i comunicació.

Així, convé avui preparar-nos i ser professionals emprenedors, creatius, crítics i comunicatius capaços de reconèixer les amenaces i combatre-les i contribuir a transmetre la imatge corporativa de les empreses, ja que cada cop, les empreses inverteixen  més diners en crear i mantenir una cultura d’empresa que el client respecti i arribi a estimar.

Desenvolupar l’habilitat comunicadora és imprescindible en els líders actuals

  • M’agradaria donar-te alguns consells per millorar la teva comunicació

  • Fes que els missatges siguin clars: Comunica el missatge de manera clara
  • Actitud afirmativa : Escolta, mira als ulls a l’interlocutor i tingues un llenguatge corporal obert i coherent amb el teu missatge
  • Parafraseja: Fes saber al teu interlocutor que l’has escoltat expressant resumidament el que t’han dit : “Així m’estàs dient que la reunió va ser molt positiva?, doncs molt bé”
  • Fes preguntes obertes: Anima amb preguntes obertes per saber l’opinió dels altres: “Voleu aclarir alguna cosa?”
  • Empatitza: Posa’t en la pell i situació de l’altre i capta els seus sentiments
  • Sense excuses: Si has de donar alguna mala notícia cal anar de cara. Per tant, interioritza i aborda-la el més aviat possible. No donis males notícies davant de persones que no hi estiguin involucrades i també parla-ho en directe, mai per mail o altra eina de missatgeria
  • Tingues present els costums socioculturals i el protocol: Cal tenir en compte els diversos costums i cultures alhora de comunicar-nos amb l’entorn
  • Domina el llenguatge: Fes servir les paraules adients al que estàs explicant i al teu interlocutor per tal que el missatge arribi
  • La imatge personal: La manera de vestir, la postura, l’expressió, la mirada, són elements que ens acompanyen quan comuniquem
  • El sentit de l’humor: Les relacions són més fluïdes i agradables utilitzant l’humor

La comunicació s’utilitza per compartir i transmetre missatges mitjançant la paraula, la veu; el sentit del missatge,  dependrà tant del contingut del missatge (“el que es diu”) com la manera de dir-ho (“com es diu”).

Com ser un bon comunicador/@

  • Escoltar les paraules
  • Empatitza, escolta els sentiments
  • Adaptar el llenguatge al del interlocutor
  • Emprar un llenguatge positiu
  • Formular les preguntes adients
  • Donar respostes clares
  • Verificar si el missatge s’ha comprès

Comunicar és compartir amb l’altre. Per tant qui ens escolta s’ha de sentir plenament satisfet per a que la comunicació es converteixi en una experiència personal enriquidora, i així, si ets el líder puguis acompanyar als altres en el procés de creixement. En conclusió, que els doni l’oportunitat de canviar, de millorar i de desenvolupar el seu talent.

Atendre el valor humà a les empreses i tenir una empresa humanitzada és la clau per una bona Estratègia Comunicacional, les persones que hi treballin veuran en les accions un exemple a seguir, per tant, saps quines son aquestes accions?

  1. Claredat. Idees contundents i senzilles
  2. Realisme. Proposar en relació els mitjans disponibles
  3. Adaptabilitat. L’estratègia comunicativa s’ha de poder adaptar als diferents mitjans i formes de comunicació
  4. Coherència. Els mitjans i les formes proposades han de ser consistents amb les finalitats de l’empresa
  5. Acceptabilitat. És important que les persones, entenguin la comunicació i els missatges, arribin  a assumir-los com a propis

 La gestió de la informació pot millorar la competitivitat a les empreses sempre que:

  • Comuniquem regularment
  • Generem comunicacions favorables i enriquidores que sumin
  • Identifiquem i atenem tensions o conflictes
  • Respectem a les persones
  • Tenim una visió d’equip
  • Treballem cap a la millora continua

     

La comunicació és vital per al funcionament d’una organització

Quan ens referim a la comunicació organitzacional ens referim a promoure una bona gestió en les relacions interpersonals on està en joc la comunicació interna. Aquesta és una eina primordial per aconseguir moure a l’equip al voltant de l’objectiu i que es persegueix l’essència que configura la identitat i els valors de l’empresa.

Les relacions interpersonals i la bona comunicació interna en les organitzacions està enfocada a satisfer les necessitats d’informació dels seus treballadors  per  engrescar-los, motivar-los, incrementar el sentiment de pertinença i potenciar la cohesió de grup.

Com funciona la comunicació a la teva empresa? Així que ara que ja saps que és vital, si vols millorar-la ho podem fer plegats, enviem un correu a:

Envia un correu i ens posarem en contacte