Potenciar la resiliència a l’empresa, un bon propòsit

Les empreses ben preparades en entorns VUCA  saben gestionar moments incerts i complexes.

La Resiliència és la capacitat per recuperar-nos d’alts i baixos, superar-los i fins i tot ser transformats per ells. Potenciar la resiliència a l’empresa, pot ser un bon propòsit. La resiliència a l’empresa suposa ser flexibles en situacions límit i sobreposar-nos a elles per sortir enfortits.

“La resiliència és la capacitat d’una persona o d’un sistema social de viure bé i desenvolupar positivament malgrat les condicions de vida difícils, i de maneres socialment acceptables”  Vanistendael stefan, 1996

Hi ha tres accions que cal assolir: augmentar les capacitats de les empreses en aquest entorns, potenciar les coalicions i col·laboracions, i generar equips de treball focalitzats en l’interès de millorar i seguir endavant. En aquest entorn VUCA, volàtil, incert, complex i ambigu, el ritme de vida actual ens fa estar exposats a situacions de major incertesa, d’estrès emocional,  d’adversitat, en ocasions crisis  que ens generen angoixes i frustracions.

Els equips que treballen la capacitat resilient, l’autoacceptació i l’assertivitat ajuden a evitar o alleugerir les situacions complexes tant personalment com professionalment.

Les persones resilients consideren que només a vegades hi ha moments difícils i perceben que després de la tempesta arriba la calma, que la tempesta no dura per sempre.

Et mostro alguns consells  que ajuden a les persones a entrenar-se en la resiliència

  1. Cuida les teves relacions interpersonals dins i fora de la feina. Si el teu entorn familiar i social i professional et recolza, t’ajudarà a enfrontar-te a situacions difícils de la vida. Desenvolupa les teves connexions i enforteix les teves relacions, demanar ajuda i acceptar el suport dels altres enforteix la resiliència.
  2. Sigues positiu/motiva’t! T’ajudarà molt tenir una visió positiva de tu i veure el futur amb optimisme. Ajuda’t dels pensaments positius i adopta una actitud positiva per resoldre les situacions. Evita veure els problemes com una cosa impossible i permanent canvia la perspectiva, posa’t unes altres ulleres.
  3. Sigues realista i flexible. Si ets capaç de veure una situació tal com és i saps acceptar-la, hi tindràs molt de guanyat! Accepta els canvis. Canviar és part de la vida i és important aprendre a acceptar les coses en què no tenim cap influència. Això ens ajuda a trobar la pau i la claredat mental per enfocar-nos en les coses que si podem canviar.
  4. Dibuixa el teu pla d’acció i actua en les situacions complexes tant com puguis. Fes accions positives en lloc de desconnectar dels teus problemes desitjant que desapareguessin o desitjant que la teva situació fos diferent. Posa’t metes, fes plans, fixa’t objectius i fes el pas endavant! És important que tinguis clar quins són els teus objectius i que treballis per aconseguir-los. Fixa’t objectius realistes i planifica’ls bé per aconseguir petits guanys. Cada petita fita que aconsegueixis et situarà més a prop del teu objectiu final!
  5. Desenvolupa la teva intel·ligència emocional. Gestiona les emocions, és necessari l’autoconeixement per saber com afrontar diferents moments de la vida i diferents situacions. Busca oportunitats per l’auto-descobriment, relacions de qualitat amb els altres i treballa l’autoacceptació. La IE és saber reconèixer les pròpies emocions, que entenguis el que sents, que puguis identificar quan has de controlar-te, així com evitar actuar de manera impulsiva i aprendre a sentir de manera coherent allò que et passa. La Intel·ligència emocional correlaciona positivament amb la resiliència.
  6. Mantingues l’esperança. Una actitud optimista t’habilita per a generar les coses bones que desitges en la teva vida. Visualitza el que vols i no permetis que la por i la preocupació “t’entelin” aquesta visió.
  7. Tingues cura de tu, posa atenció a les teves pròpies necessitats i sentiments, participa en activitats que gaudeixis i que et relaxin. Tenir cura d’un regularment manté la ment oberta  i el teu cos en la millor condició per lidiar amb situacions límit.

Entrenant la resiliència

Recorda que la resiliència es pot entrenar i les persones que resilients  tenen més confiança en si mateixes, controlen millor les emocions, gestionen millor els moments de la vida, i a més obtenen millors relacions personals i laborals.

“Les dificultats estan destinades a despertar-nos, no a descoratjar. L’esperit humà creix a través de l’adversitat”  William Ellery Channing

I ara sabem, quin son els passos per construir  Resiliència dins de les empreses?, aquí us anoto algunes idees:

  • Reconèixer els problemes i limitacions que cal afrontar
  • Expressar  i parlar dels  conflictes oberta i clarament
  • Registrar els recursos personals i col·lectius existents
  • Organitzar estratègies i metodologies tantes vegades com sigui necessari .
  • Revisar i avaluar els èxits i les pèrdues

Si volem construir equips resilients cal que considerem els següents factors per ser mes forts i tenir a les persones de l’equip més cohesionades:

  • Cohesió, treballant la flexibilitat
  • Comunicació sincera entre els membres del grup
  • Reafirmar un sistema d’objectius comuns
  • Resolució de conflictes a partir de les anteriors premisses

Per acabar, conèixer que la resiliència forma part del procés evolutiu de les persones i s’ha de promoure des de la infantesa i continuar entrenant al llarg de vida. Si aconsegueixes posar en pràctica aquests petits consells, estaràs molt més preparat per afrontar qualsevol situació per difícil que et sembli!

“Si vols,  pots”, primer cal pensar que es possible i voler començar a caminar. T’animes?

Visió, reflexionant cap al futur desitjat

Per poder focalitzar-nos en el nostre futur desitjat és important reflexionar sobre les creences i valors que ens ajuden a trobar la felicitat.

Les persones dibuixem i acolorim els nostres pensaments, i podem pensar que biològicament l’ésser humà té una tendència sana a preferir i tenir desitjos i una tendència insana a convertir màgicament els seus desitjos en exigències.

Les persones sanes accepten el fet de que les utopies són, probablement, allò que no es pot assolir i que per tant, no podrem assolir tot el que desitgem, ni anem a poder evitar el dolor, però sí el sofriment en la vida. És a dir podem gestionar el nostre sofriment i desenvolupar noves maneres d’atendre l’ansietat, la tristesa, els cornades, l’estrès o l’hostilitat.

Una persona sana emocionalment tendeix a acceptar la responsabilitat de la seva pròpia existència en lloc de descarregar-culpant defensivament als altres o a les condicions socials.

Podem dir que la transformació pot ser màgica si pensem que el concepte “desig” és diferent al concepte “obligació o exigència”.

Les creences irracionals

Les nostres creences irracionals que han acolorit la nostra vida de vegades limiten les nostres conductes i emocions, i ens condueixen a exigències que no ens permeten sentir-nos bé i tenir una vida de llum que permeti assolir els nostres somnis.

Aquestes exigències estan dirigides cap a un mateix, cap als altres i cap a la vida

Les persones estem dissenyades per pensar i ser conscients de les nostres decisions i accions . Dissenyades per tenir la llibertat d’escollir i creure en aquelles idees que coincideixen amb fets, de la manera més científica i verificable possible.

L’ésser humà no és el que pensa, sinó la persona que escolta el que pensa, tampoc és els seus sentiments, sinó el que sent i reflexiona sobre ells, i finalment l’ésser humà no és els seus actes sinó el protagonista d’ells.

Si els objectius principals de les persones fossin:

  • viure
  • mantenir el nostre benestar emocional
  • trobar el nostre propòsit

Descubreix 10 valors racionals

Seria preferible integrar els 10 següents valors racionals per portar una vida més feliç i gaudir del millor benestar personal i professional.

  • AUTO-INTERÈS: Les persones emocionalment sanes tendeixen a estar interessades en si mateixes i a posar els seus propis interessos lleugerament per davant dels altres. Busquen el seu equilibri emocional
  • INTERÈS SOCIAL: L’interès social, actuar èticament, protegir els drets dels altres, i lluitar per la supervivència social … crear la vida a la qual ells mateixos puguin viure feliçment
  • AUTO-DIRECCIÓ: Assumir responsabilitats, principalment de les seves pròpies vides, preferint la cooperació mútua
  • TOLERAR LA FRUSTRACIÓ: Donar-se el permís per equivocar-se. No condemnar-se a si mateix o als altres per les decisions que prenem en la vida i les respostes que donem a la vida. Canviar les conductes no acceptades des de la saviesa personal i veure la diferència
  • FLEXIBILITAT: Persones sanes i madures són més flexibles en la seva forma de pensar, obertes al canvi, tolerants i amb una mirada més àmplia, generant una visió que els permeti seguir el seu camí
  • ACCEPTAR LA INCERTESA: Reconèixer i acceptar la idea que vivim en un món VUCA, Volàtil, incert, complex i ambigu, on no existeixen, i probablement mai existiran les certeses absolutes.
  • COMPROMISOS CREATIUS: Tenir temps per crear i gaudir d’un tema d’interès creatiu rellevant per a ells, o bé pel compromiso humà, donant-li la importància que requereix per planificar el dia a dia i tenir una vida feliç amb els seus projectes
  • PENSAR CIENTÍFIC: persones més tranquil·les, són més objectives, racionals i científiques. Tenen una major competència per actuar de manera concentrada i regular les seves emocions i les dels altres. Les seves respostes són reflexionades i avaluen les conseqüències, aconseguint metes a curt i llarg termini
  • AUTO-ACCEPTACIÓ: Les persones sanes normalment estan contentes d’estar vives i s’accepten a si mateixes pel simple fet d’estar vives i tenir la capacitat de divertir-se
  • ASSUMEIX RISCOS: Les persones emocionalment sanes tendeixen a assumir riscos i intenten fer el que volen fer, fins i tot tenint possibilitats de fracassar s’atreveixen a nous reptes ia la recerca de la felicitat

T’apuntes a reconèixer les creences i valors que ens ajuden a trobar la felicitat?

Reflexionant junt @ s cap al futur desitjat, t’acompanyem en tot el procés

Psicomotivació: estat intern

Una persona motivada treballa millor, se sent bé fent les tasques i amb menys temps en fa molt més.

La motivació és un estat intern que activa, dirigeix i manté les conductes.

La paraula motivació deriva del llatí motivus o motus, que significa ‘moviment’.

Les diferents escoles de psicologia tenen diverses teories sobre com s’origina la motivació i el seu efecte en la conducta. Totes aporten, des de diferents perspectives, conceptes clarificadors que expliquen com s’origina EL MOTOR d’acció.

Si volem aconseguir resultats en l’empresa cal buscar el compromís i la motivació de les persones. És l’energia que dóna l’impuls necessari per a conduir a les persones a dipositar les seves forces en els objectius per assolir els resultats.

Sempre que et preguntin si pots fer una feina, contesta que sí i posa’t de seguida a aprendre com es fa. Franklin D. Roosevelt

D’altra banda els nous estudis sobre neurociència, ens mostren la configuració neuronal del cervell. Un conjunt de neurones, anomenades neurones mirall, s’activen de la mateixa manera quan fem alguna cosa que quan veiem fer-ho a una altra persona. Són la clau de l’aprenentatge per imitació, i contagien les conductes.

La motivació, a nivell cerebral, suposa un increment del flux sanguini que aporta nutrients a les neurones, bàsicament oxigen i glucosa. Això fa que les neurones tinguin més energia disponible. Si tenen més energia, el seu funcionament és més eficient i més poden treballar més temps sense cansar-se.

Quan estem motivats el cervell produeix:

  • Dopamina, un neurotransmissor relacionat als sentiments de recompensa i de plaer proactiu.

Les persones motivades valoren la seva feina i s’ho passen bé, els és més fàcil mantenir la motivació i tornar-se a motivar, ja que el cervell busca repetir les experiències que li proporcionen plaer i recompensa.

Llavors, com activar la motivació?

  1. Valorant la feina i el rol de cada persona

  2. Permetent la realització personal i professional de les persones 

  3. Donant grau d’autonomia

  4. Donant reconeixement social o econòmic

  5. Augmentant l’àrea de responsabilitat

  6. Desenvolupant mesures a la conciliació i igualtat

  7. Oferint desenvolupament, formació i promoció professional 

Ulitzant la clau màgica de la sorpresa, una emoció bàsica que té influència en l’aprenentatge.


La Sorpresa activa una altra zona del cervell que està molt a prop de l’amígdala, el tàlem. El tàlem és el centre de l’atenció en el cervell, forma part d’un circuit neuronal molt més ampli, que comprèn altres zones del cervell, que és precisament el que activa i manté la motivació!

Motivar implica implementar mecanismes per assolir el benestar de l’equip, és tot un art que requereix entrenar-nos en:

  • Definir conjuntament objectius
  • Donar autonomia 
  • Desenvolupar la Creativitat
  • Donar suport 

La preparació és la clau de l’èxit – Alexander Graham Bell 

El treballar en equip és vital per a l’èxit d’una empresa 

El treballar en equip és vital per a l’èxit d’una empresa i un element clau per al desenvolupament personal i professional de les persones que en formen part. És per això que les companyies cada vegada estan més convençudes de la necessitat d’estimular les diferents competències que resulten claus perquè el treball en equip aporti els beneficis esperats en el desenvolupament de cada projecte.

Assolir l’objectiu comú és la motivació que ha d’impulsar a cada persona al desenvolupament màxim de les seves capacitats

Per treballar en equip  cal aprendre a escoltar i valorar les opinions dels altres, ja que ens fa ampliar perspectives i ens enriqueix. Un equip que treballa unit coneix les fortaleses i debilitats de cada membre, i d’aquesta manera es poden repartir les tasques en funció de la capacitat de cada persona.

El treball de totes les persones és important. Els èxits o els fracassos pertànyen a tots els membres de l’equip.

Mail Boxes Etc. El Prat estan convençuts de la necessitat d’estimular les diferents competències que resulten claus per a que el treball en equip aporti els beneficis esperats en el desenvolupament de cada projecte dins de l’empresa.

Hem treballat el que i com d’aquesta competència per donar-li sentit a l’equip en l’assoliment dels resultats

Avantatges per a l’empresa

Un equip ben entrenat i eficient completa les tasques amb més rapidesa i precisió,  el que permet a la companyia assumir més feina i generar més ingressos sense necessitat de contractar més personal.

A més treballant en equip sorgeixen intercanvis d’idees de més qualitat, de manera que l’empresa es beneficia de la gran varietat de suggeriments que provenen d’equips eficaços. La millor manera d’enfrontar-se a reptes particularment difícils és a través de persones que s’identifiquen amb els propòsits de la companyia, amb un sentit de pertinença que fa del compromís una realitat.

Entrenant als empleats d’una companyia en les competències que són la base del treball conjunt, es poden aconseguir processos que fan més fàcil la consecució d’objectius, alhora que es contribueix a la millora de la qualitat de vida laboral dels membres de l’equip, s’agrega valor als processos i cada integrant posa al servei de l’equip seus més destacades competències.

Mentre més persones es comprometin amb la realització d’una activitat, millors i més efectius seran els resultats. A més aquesta fórmula és inherent a la qualitat de l’ambient laboral i l’ànim dels treballadors, ja que aconsegueixen desenvolupar de manera eficient l’autoestima de cada persona de l’organització.

L’objectiu del treball en equip és posar més capacitats, intel·ligències, idees i destreses al servei d’una tasca o activitat, per tal que els resultats es donin de manera més ràpida i amb més qualitat

Sabies que treballar de manera conjunta i eficaçment es pot aprendre i entrenar? T’apuntes?

5 consells per millorar la teva presentació al parlar en públic

Si vols ser genial en la teva xerrada pots seguir els 5 consells per millorar la teva presentació al parlar en públic.

Recorda que prèviament cal saber que vols aconseguir, l’objectiu,  tenir clar el missatge que vols transmetre, estructurar el discurs per donar sentit  i conèixer a l’audiència. Un sol missatge que estigui clar per tots!

Podries resumir el teu missatge amb un titular? Quin seria?

Per aconseguir captar l’atenció del nostre públic i que ens recordi haurem de fer-ho especialment interessant.  Entusiasmar a l’audiència,  desenvolupar l’empatia  connectant  amb les emocions, això ho podràs fer a través ” Storytelling”.

Recorda que el missatge ha de transmetre força, entusiasme, confiança i ha de tenir coherència.

Si estem convençuts del nostre missatge i som capaços de transmetre-ho, és quan som convincents per encomanar aquest entusiasme.

Una vegada que has construït el missatge, un únic gran missatge, explicat de forma interessant, amb un llenguatge que connecti, desenvolupa l’escenificació.

En les classes sobre neuro-oratoria explico que una presentació en públic es com una petita obra de teatre: un actor principal, un guió, un escenari i un públic.

El missatge ha de connectar amb el nostre públic, amb les emocions. En la construcció del nostre missatge i en l’acte mateix de comunicació hem d’aconseguir “tocar” a la gent. Arribar al seu cor.

Si es un espai petit,  no audiència macro, cal estar atents al públic, mirar als assistents als ulls, llegir les seves reaccions per poder ser capaços de canviar el com estem comunicant en funció de les respostes que percebem. Sigues flexible.

Aquí et deixo 5 consell que cal tenir presents quan parlis a un petita o gran audiència.

1

Fer servir un llenguatge entenedor i adeqüat al públic, no es el mateix parlar a un grup d’empresaris que a un grup d’estudiants adolescents.

2

Captar l’atenció amb la nostra veu. Un cop tenim el missatge clau hem de treballar el com ho expliquem, com si fóssim uns actors de teatre assajant abans de sortir en escena.

3

Posició corporal, el gest.  Amb arguments treballats, serem més creïbles  quan el nostre gest ens acompanyi i mostri coherencia entre el que diem i com ho diem. Si ens creiem el que diem, segur que amb el nostre entusiasme encomanarem a la nostra audiència.

4

Emocionar amb històries viscudes. Quan expliques la teva pròpia vivència, la teva pròpia experiència  i mostres empatia, posant-te en el lloc de l’audiència, seras més bon comunicador .

5

Sigues autèntic, creatiu i deixa anar el teu punt d’humor. Prepara’t alguna anècdota, alguna cosa divertida, algun exemple diferent. Arguments que en algun moment de la teva xerrada, reunió o ponència, ben segur que et serviran per posar la cirereta al pastís.

Com més natural millor. No intentis imitar, sigues tu mateix . Saps què és el millor de ser tu? Que et fa ser autèntic! Com tu no hi ha ningú més!

Sabies que Demòstenes patia autèntic pànic a parlar en públic  i tanmateix va ser uns dels oradors  d’Aténes més eloqüent?

Nervis, angoixa, por, pànic? passi el que passi, pensa que tu pots entrenar-te per parlar davant d’una audiència!

Por a parlar en public? d’on procedeix la por? i,  per que uns senten més por que altres?

La por és una emoció que ens protegeix però en alguns moments ens bloqueja. Pensa que la por ve d’allò que pensem, no deixis que els teus pensaments et dominin… es millor que els canviis. 

Podem canviar els nostres pensaments? Si,i tant,  tenim tot el poder per fer-ho, requereix però esforç i treball.

Pensa que la gent està aquí perquè li interessa el tema, per la qual cosa, encara que estiguis nerviós no els importarà si el que dius és interessant, així que somriu!

Parlar en públic s’apren. Podem desenvolupar les habilitats necessàries per ser bons comunicadors,  Que t’atreveixes?

Podem fer-ho plegats , pensa que cada vegada que has de fer-ho, és una oportunitat que se’t presenta. La vols aprofitar?

Si vols començar el teu entrenament contacta amb  info@mjtorrente.com

Podem iniciar junts el canvi que vols aconseguir.


Quan vols començar?
T’espero!
Maria José Torrente