Entrades

Cercle de Dones

2 Edició del Cercle de Dones

El cercle de dones es un espai per renovar-nos en grup.  Tenir un temps i donar-nos una segona oportunitat per créixer com a persones i guanyar Benestar personal.

Aquest any 2019 els cercles es fan en un espai d’energia, d’escolta i de respecte  i tu,  seràs una de les protagonistes.

Els cercles ens permetran expressar i definir on som i on anem, a trobar la identitat i definir el propòsit de vida, el nostre “Ikigai”

Ho farem de manera compartida,  un dimecres al mes durant 8 mesos.

Ens guiarem per l’estrella de les 8 puntes que ens donarà el punt d’inici i ens assenyalarà els diferents aspectes que treballarem.

Si vols participar en el cercle cal que t’inscriguis per reservar la teva plaça perquè el grup es de 8 dones.

Iniciem el 2019 amb la voluntat de caminar plegades per créixer en benestar personal. Aquí tens la informació:

Informació 2 Edició Cercle de Dones

Cal que reservis el teu espai, envia un correu electrònic a info@mjtorrente.com

Fins aviat!

Maria Jose Torrente

Si sabem on anem probablement hi arribem!

Quin és el meu objectiu?

Arribem a final d’any, deixem enrere els projectes acabats per enfocar-nos als nous.

Seguim avançant en pro del que perseguim, personal o professional, donar sentit i aportar valor a la nostra societat. Com a psicòloga en empreses us vull parlar del per que saber on vas et porta a bon port, parlem d’objectius i compromisos?

L’equip de professionals són el talent a l’empresa i tenen un enorme impacte en l’èxit de tot negoci. Si fan un treball increïble, el negoci avança; per contra, si les persones es desenvolupen mediocrement, el negoci s’estanca.

OBJECTIUS I COMPROMISOS

Però com pots saber si el teu equip està tenint o no un bon exercici?

La resposta és senzilla: establint clarament els objectius, fer que siguin compartits i realitzar seguiment del procés per a tots els implicats. En fixar objectius, el teu personal sap per què treballa i cap a on va. Després mesurar el seu acompliment, així ttos sabrem si anem per bon camí.

“Establir fites és el primer pas per fer que l’invisible sigui visible”

Anthony Robbins

Establir fites i mesures no es una tasca fàcil, així que comparteixo algunes recomanacions que et poden ser útils:

  1. Fes que les persones del teu equip estableixin els seus objectius o metes i acorda amb ells.
    És molt més motivant per a les persones fixar els seus propis objectius, en comptes de dictar-los. Així que demaneu-los que estableixin les seves metes, acorda, i analitza de manera conjunta.
  2. Els objectius poden seguir 5 característiques, ens recolzem en un acròstic per recordar-les: 

METES  

MOTIVADOR. Els objectius a definir han de ser motivadors, que il·lusionin i en ajudin a marcar posteriorment el camí.

ESPECÍFIC. L’objectiu convé que quedi en alguna cosa concreta, no val dir perdre pes, cal posar un nombre que quantifiqui el que vull aconseguir perdre 10 quilos de pes o arribar el meu pes ideal de 60 quilos.

TEMPORAL. L’objectiu ha de ser temporal, quant temps ?, és a dir quan vull assolir l’objectiu? Posa la data en què ha d’estar fet.

ASSOLIBLE. Evidentment un objectiu al que es pugui arribar. Si sobreestimem el temps i ens quedem curts, podem aconseguir baixar el ritme i l’objectiu que no es compleixi. Pel contrari, si l’objectiu no és engrescador, entrem en una desmesurada confiança i de nou, baixem el ritme pel que fa a la nostra eficàcia personal.

SEGUIBLE. Que sigui mesurable i se li pugui donar seguiment. Definir conjuntament la manera és que farem el seguiment per saber que anem pel bon camí i que  la ruta traçada i els compliments són els adequats.

  1. Assegura’t que les metes estiguin controlades per cadascú
    Has d’assegurar que cada membre del teu equip té el control sobre la possibilitat d’aconseguir o no els seus objectius. No fixeu coses que no es puguin complir, ja sigui per falta de recursos, perquè estiguin fora del seu abast o depenguin d’un tercer o de la situació externa.
  2. Recorda que els objectius o metes siguin mesurables
    Com a mínim, els Team Leaders han d’establir metes mensualment, tot i que podries considerar fer-ho en un període setmanal i fins i tot diàriament. El que és essencial és que la meta estigui lligada a un període específic de temps. De manera similar, aquestes metes han de ser mesurables amb mètodes clars i predeterminats. Si no és així, ni tu ni el teu equip sabran si s’han complert, el que pot afectar la seva motivació i disminuir la moral i el benestar laboral.
  3. Estableix objectius grans i petits
    Els professionals necessitem establir tant objectius a llarg termini,  i que identifiquin el que desitgen complir en el futur, com a objectius més petites que puguin aconseguir-se en poc temps i que signifiquin passos per arribar als grans. Per exemple, un venedor podria fixar-se l’objectiu d’aconseguir un 10% en vendes anuals. Per aconseguir-la, podria establir altres objectius mes propers,  realitzar 20 visites mensuals, 10 a clients calents i 10 propostes noves. Al definir i monitoritzar aquestes metes més assolibles, les persones mantenim un major enfocament en el treball, ens sentim millor emocionalment en l’entorn laboral.

“Mantingues sempre els ulls oberts, sempre observant. Perquè qualsevol cosa que vegis pot ser inspiració

Grace Coddington

  1. Impulsa el reconeixement personal i de l’equip
    Reuneix-te amb el teu equip en una trobada o reunió d’equip a l’inici de cada mes. En aquesta reunió, cada membre de l’equip ha d’exposar les fites que va aconseguir el mes passat, quin va ser el seu acompliment i quines són les seves metes per al proper mes. Aquestes reunions ofereixen una retro-alimentació i col·laboració positives, que serveixen perquè els membres del equip millorin el seu acompliment i s’obtingui la satisfacció de compartir-lo amb la resta de companys.
  2. Permet que les persones vegin resultats en temps real
    Els professionals volen veure resultats en les seves metes diàriament, setmanalment, mensualment o trimestralment. Fer això els permet entendre com estan progressant i quins canvis han de realitzar per aconseguir els objectius a llarg termini. No fer-ho seria similar a no dir-li a un atleta com estar el marcador fins que acabi el partit. En canvi, fer-ho els donarà una oportunitat de modificar la seva estratègia i acompliment segons si van perdent o guanyant.
  3. Defineix metes creativament quan sigui necessari
    Per a alguns rols els objectius poden ser més concrets i fàcils de definir i dissenyar. Però en altres llocs de treball, poden no ser mes qualitatius i no tant obvis. Per superar aquesta situació pensa l’escenari ideal en el qual la persona realitzaria un excel·lent treball que contribueixi al bé de la empresa. Busca com vols que es facin les coses en un futur i defineix un objectiu ideal.

“Les dificultats augmenten quan més ens acostem a la meta ”
Johann Wolfgang von Goethe

Espero que aquesta lectura t’hagi sigut d’ajuda, i que si encara no tens els objectius definits, comencis ja a definir-los per assolir-los  en els propers anys.

Si vols saber sobre la psicologia a l’empresa, pots contactar al email info@mjtorrente.com i consulta el que necessitis.

Endavant!

 

 

 

Benestar emocional a la feina i felicitat

A major benestar emocional a la feina, major satisfacció i major rendiment = Felicitat laboral

Els que són feliços treballant, rendeixen més i generen un valor 0 en absentisme laboral.

El benestar emocional a la feina el trobem quan per exemple ens il·lusionem en determinades tasques o projectes, fins i tot podem sentir moments d’intensa connexió amb el nostre equip i companys de feina, llavors es quan en aquest moments les coses flueixen.

T’has detingut algun cop a pensar com i de quina manera afecta la felicitat a l’entorn laboral?

S’ha demostrat en estudis sobre el rendiment a la feina que no aprofitem bé el temps i que gran part del problema és l’apatia, falta d’implicació i avorriment. A més de de repetir tasques, tenir una feina repetitiva, sentir-se apàtic o sense il·lusió son factors que cal mirar de molt a prop en la nostra empresa, aquest podrien ser els primer canvis a planificar… que podem fer a les nostra empresa?.

Ajudar a fer créixer a les persones

Buscar oportunitats d’aprenentatge

Saber fer anar noves estratègies i eines

Facilitar la mobilitat entre departaments de l’empresa

Definir llocs comuns d’intercanvi d’idees

Promoure la creativitat

Són alguns dels millors antídots per combatre l’avorriment, el desgast emocional  i promocionar el benestar, la il·lusió i la felicitat en les persones de l’equip.

 El parany de la rutina laboral

La rutina és un altre factor que s’associa directament amb la felicitat en l’entorn laboral. Sortir de l’oficina per esmorzar o dinar, o fer trobades interdepartamentals, potència que el nostre cervell es mantingui actiu. Si a més d’això, les empreses dediquessin part del seu temps a promocionar l’exercici  físic, el mindfulness, la formació en desenvolupament i millora personal, els efectes serien espectaculars. Així ho demostren les empreses que ja ho estan fent.

La reducció dels temps de les reunions interminables, improductives, ajustar-les a un horari, amb un moderador que s’encarregui de distribuir els torns, és també un potent element per dissoldre l’avorriment. Presentacions curtes, engrescadores, torn de preguntes, cicles curs  d’activitats, o el temps necessari sense interrupcions són algunes de les claus per mantenir el múscul de la felicitat en forma.

I somriure. Lligat el somriure a la felicitat. Pot semblar una obvietat, però és com propagar un rumor-

Si somriem, estem generant un efecte en els que ens envolten. Hi haurà qui es resisteixi -fins i tot activament, però haurà de sucumbir o trobar-se aïllat.

QUE A RIURE NO ET GUANYI NINGÚ. Sempre hi ha un motiu per SOMRIURE. Alguna cosa que et fa sentir viu i cal propagar-ho

Per tant, què podem fer per potenciar la felicitat en el treball? Aquí et deixo algunes preguntes de reflexió que pots respondre per saber on ets i on vols arribar. Comencem?:

  1. Què et fa feliç?

Som diferents, únics, de manera que cada un tenim la nostra pròpia “empremta feliç”. Saber què ens fa feliços, ens fa sentir bé mentre ho fem i anotem-ho en una llista prendre consciencia de les nostres activitats diàries, és un bon exercici.

  1. Com construeixes la teva felicitat?

La felicitat no només passa. No només necessitem ser conscients sobre el que ens fa feliços, passivament. Necessitem construir-lo. Comença a poc a poc per les petites coses que et connecten amb un sentit de propòsit i pertinença. Els canvis aparentment petits, poden tenir un impacte molt significatiu en com et sents en el temps de treball. Estàs construint el teu petit entorn de felicitat personal a la feina.

Un petit pas, no et porta enlloc però et treu d’on ets

  1. Com busques les oportunitats?

Busquem la forma d’implicar-nos en allò que se’ns assigna?  o busquem opcions i demanen projectes en el que ens agradaria participar. En certa manera es tracta de transmetre interès i implicació, en el rumb de la nostra vida professional. Podem esperar que arribi, però es millor fer-ho nosaltres possible, demanar el que volem.

  1. Realment, quines coses et donen energia?

Aturat  un moment i pensa en les coses que et donen positivisme, que et fan sentir bé i t’omplen d’energia. I també el que et treu per que inevitablement, caldrà que ho facis. Quan ets conscient del què t’aporta i del què et treu, rendeixes més  perquè ho pots equilibrar. Seràs més feliç, tant en les situacions que t’agraden més com en les que no t’entusiasmen. En ser conscients de les segones, i eliminar les expectatives negatives cap a elles, ens relaxem, i ens trobem sorprenentment molt millor.

  1. Identifiques ara què et fa infeliç?

Hi ha moments en què sembla que tot va malament. Una mala jornada, marcada per una situació desagradable, pot fer que ens sentim realment miserables. Però no hem de pensar que un mal dia significa una mala vida. Al contrari, reconèixer els mals moments ens farà apreciar encara més els bons, i treballar per potenciar-los.

Anota cada dia els tres aspectes que t’han fet sentir bé abans de tancar el dia i descansar i agraeix el bo de la jornada, així augmentaràs el teu benestar i felicitat.

Resumint, ja saps que les persones més felices es beneficien d’aquestes  avantatges?

  • Són més productives i més creatives en el seu treball
  • Són millors líders i son assertives
  • Desenvolupen una feina que els hi agrada
  • Tenen vida social i saben compartir
  • Saben gestionar les seves emocions sent psicològicament més sans

I recorda que la neurociència demostra que les persones que se senten felices presenten un sistema immunològic més enfortit.

Si vols iniciar una intervenció a la feina i començar a resoldre situacions que no flueixen, envia’m un correu i  en parlem:  info@mjtorrente.com

Fins aviat!

María José Torrente

Practica el bon humor a la feina

Sabies que divertir-se a la feina no és una pèrdua de temps? Divertir-se a la feina ajuda a sentir-se millor, gaudir i produir millor. El benestar i el bon humor a la feina fomenten la felicitat en l’entorn laboral.

Treball i Humor fan un bon equip!

El riure i el bon sentit de l’humor té molts beneficis per a la salut física i emocional, les persones que tenen un bon “coeficient humorístic” (fun quotient) ajuden a fomentar un bon clima laboral. A l’hora d’avaluar i valorar, és un indicador prou important a tenir en compte en els processos de selecció del departament de RRRHH.

Llavors quins son els Beneficis de l’humor en l’empresa

  • Potencia el treball en equip. La motivació, la comunicació i la innovació ajuden a cohesionar l’equip i a assolir millors resultats.
  • Millora la motivació individual i de l’equip.
  • El bon humor ajuda a ser més positius i constructius, pel que podem abordar els problemes des d’un punt de vista més distès i facilitador. El treballar en un entorn “carregat” de tensió i mal humor és molt desmotivant.
  • Estimula la innovació i la capacitat de resolució. Fomenta les relacions i afavoreix la generació de sinèrgies internes i la resolució constructiva davant les situacions que es presenten.
  • Fomenta la comunicació. Afavoreix un entorn en el que les relacions són més properes, i ajuda a dialogar en moments de conflicte.

Saps quin coeficient humorístic té la teva empresa?

La felicitat no resideix en les coses o ambients , sinó en una cosa que no es pot ensenyar, comprar, vendre o manipular, que és el desenvolupament de la part espiritual de cada persona.

La responsabilitat de ser feliç i estar bé és teva, no de l’altre

Som més feliços pel context en què vivim o som més feliços per la manera de processar-ho?

Felicitat, un resultat de plenitud en la nostra existencia

Potser la millor forma de trobar la felicitat, sigui deixar de tractar de ser feliços i començar a focalitzar-nos en allò que dóna sentit a la nostra vida en l’àmbit personal, familiar i laboral.

Donar-li un sentit a la nostra existència, un desig per complir, un repte a aconseguir i intentar aconseguir-ho, ens aportarà la plenitud existencial, i com a conseqüència, la felicitat. I com més noble sigui la nostra meta, més gran serà aquest sentiment de felicitat.

Però, de què parlem quan parlem de felicitat?

Sabem que són moltes les persones que parlen sobre la felicitat, sembla una moda, per això en aquest blog vull recórrer a qui realment estudia la felicitat i saber de què parlem: els psicòlegs i entre ells el cofundador i director d’aprenentatge d’Estudis de felicitat:

Tal Ben-Shahar,  Doctor en Comportament Organitzatiu i llicenciat en Filosofia i Psicologia. Va obtenir dues de les classes més demanades en la història de la Universitat d’Harvard, l’assignatura de Psicologia positiva i Psicologia del lideratge.

Quin son els aspectes claus que senyales les diferents teories per augmentar el bon humor i la felicitat?

  1. Fer exercici cada dia
  2. Esmorzar de manera relaxada
  3. Alimentar-te bé
  4. Agrair el que tenim
  5. Expressar el que sentim i pensem
  6. Gastar els diners en experiències no en coses: un estudi descobreix que el 75% de les persones se sent més feliç quan inverteix el seus diners en viatges, cursos i experiències.
  7. Dedicar temps als reptes que et plantegis
  8. Somriure a la vida i a les persones
  9. Cuidar els teus peus que son els que sustenten el teu cos,
  10. Cuidar el teu cos i la teva imatge.

Marc Aureli ja ens deia: Tot allò necessari per a una vida feliç està dins teu, en la teva manera de pensar. 

Conflictes a l’empresa

Què són conflictes laborals?

Qui no s’ha enfrontat al llarg de la seva carrera laboral a algun tipus de conflicte?

Quan ens preguntem “què és un conflicte”, hem de tenir clar primer a què ens referim.

Vaig recórrer a la Wikipedia: “El conflicte és una situació en què dos o més individus amb interessos contraposats que entren en confrontació, oposició o emprenen accions mútuament antagonistes, amb l’objectiu de neutralitzar, danyar o eliminar a la part rival , fins i tot quan aquesta confrontació sigui verbal, per aconseguir així la consecució dels objectius que van motivar aquesta confrontació “

Ara sí! Ja tenim una definició que ens fa entendre davant que ens estem enfrontant quan parlem de resolució de conflictes en les empreses. Discussions laborals o a una baralla entre companys de treball. És a dir, tenim a dos persones o grups enfrontats per alguna causa que ho motiva …

En un lloc on treballen i conviuen per moltes hores diverses persones, cadascú amb la seva pròpia filosofia de vida, creences i problemes individuals és inevitable que sorgeixin diferències. Desenvolupar l’habilitat de saber manejar aquestes situacions conflictives és imprescindible per mantenir el bon ritme de treball i perquè el problema no es transformi en un “mal major” que reporta en una baixa de moral i un deteriorament en les relacions laborals.

Resoldre els conflictes no només assegura un bon clima de treball sinó que pot motivar un canvi realment productiu que aconsegueixi una millora apreciable en la comprensió entre els membres d’un equip de treball.

Hi ha diversos tipus d’estratègies per aconseguir que un conflicte es resolgui de manera correcta i efectiva. Comentem la que es basa en els interessos contraposats.

La idea és basar la discussió en el respecte de les diferències individuals, això vol dir que es busca un consens entre les parts, alhora que s’intenta que ningú se centri únicament en la seva posició.

La clau d’aquest enfocament és el respecte per les persones i pels seus punts de vista.

Un altre element a tenir en compte és separar idees, propostes i solucions de les persones, atès que es tendeix a tenir afinitats i discordances segons la relació que hi hagi entre els individus, però a l’hora de resoldre un conflicte la prioritat ha de ser trobar solucions i per això l’objectivitat és fonamental.

Tenim dues orelles i una boca, per escoltar més del que parlem, aplica-i deixa que cadascú s’expressi abans de fer-ho tu.

Perquè resulti més fàcil d’assimilar aquest enfocament et suggereixo 5 pasos:

 

1

ESTABLIR L’ESCENA

Cadascun dels involucrats en el conflicte ha d’entendre que és un problema comú i s’ha de resoldre a través de la discussió i la negociació, que ni la confrontació ni l’agressió són solucions viables.

2

OBTENIR INFORMACIÓ

Sol·licita l’opinió dels altres recalcant la importància que resultarà per a tots, comptar amb ella. S’han de deixar de banda els sentiments personals i escoltar cada proposta amb empatia.

3

LES DUES PARTS HAN DE PARLAR SOBRE LA SITUACIÓ 

Entendre i acceptar que existeix, i que ha de ser resolt. A partir d’aquí tota idea que tendeixi a aconseguir solucionar ha de ser benvinguda.

4

RECULL POSSIBLES PROPOSTES O SOLUCIONS

Hem de ser oberts, justos i equilibrats, sense rebutjar cap idea. Com més s’involucri cada individu en aconseguir solucionar el conflicte, més eficaç serà la resolució que es prengui.

5

PACTA UNA SOLUCIÓ

Podira ser que el conflicte ja estigui resolt si les parts han arribat a un acord d’entesa de les respectives posicions.
Si no és així, pots fer servir la tècnica del guanyar – guanyar en vistes a arribar a una solució que s’espera funcioni per a les dues parts.

Actua amb fermesa i seguretat i desenvolupat amb soltesa a l’hora d’acceptar diferents opinions i posicions, des de el respecte, amb obertura i escolta, pot ser de gran ajuda per al creixement de tots i un pas fonamental cap a l’èxit personal i d’equip en l’àmbit laboral.

La resolució dels conflictes laborals és un dels problemes més difícils de manejar pels CEO de les companyies. Es tracti d’una gran companyia o es tracti d’una start up, gestionar aquests tipus de conflictes a l’empresa mai és fàcil … Quin és el realment el nostre paper?

Tenir confiança per atendre els conflictes en una empresa sense posicionar-nos a favor de ningú ni prendre accions que puguin repercutir en situacions injustes en la companyia … Res senzill!

Entendre els conflictes en l’àmbit laboral, el seu origen, els principals tipus de conflictes laborals a les empreses i les formes de prevenir-los ens ajudarà a poder trobar una solució mitjançant estratègies, tècniques i dinàmiques que desenvoluparem en aquesta petita, tot i que, útil i valuosa guia per solucionar conflictes laborals … Transformem els problema en oportunitats!

GUÍA per a gestió de conflictes en l’àmbit laboral

Causes dels conflictes laborals

Conflicte laboral de recursos

Què passa si altres persones dins de l’equip necessiten els mateixos recursos que nosaltres? El líder ha de tractar de que tots els treballadors utilitzin els recursos de manera eficient prevalent l’equip per sobre de la persona.

Conflicte laboral d’estils

Cada un tenim una forma de treballar marcada per la nostra personalitat i necessitats. Ordre vs caos, supervisió vs autonomia … els diferents estils poden generar conflictes laborals si no es tenen en compte els estils a l’hora de formar equips i assignar rols de feina.

Conflicte laboral de percepcions

En la feina, les confrontacions en punts de vista poden portar a conflictes en el treball que es poden veure agreujats pels “xafarderies” i “guerres territorials” entre grups de cada corrent. Una comunicació oberta i aportar arguments sòlids per a cada percepció és en la majoria dels casos la millor solució per evitar conflictes a l’empresa per diferència de percepcions.

Conflicto laboral per metas

En una empresa poden existir diverses metes o objectius i això pot desencadenar en un conflicte entre elles. És imprescindible que els superiors estiguin d’acord a l’hora de fixar objectius i evitar que les diferents metes xoquin entre si. Les metes han de ser clares i cal una bona comunicació per fixar-les.

Conflicte laboral per presió

Es poden donar casos en què no és possible avançar en la feina perquè depenem d’altres departaments que tenen altres urgències, però es té fixada una data límit de lliurament i això repercuteix en la nostra pressió que pot portar a conflictes. La solució és flexibilitzar “deadline i establir prioridades.

Conflicte laboral de rols

Existeixen ocasions en què un empleat ha d’exercir tasques que no corresponen al seu rol dins de l’empresa, veient-se obligat a trepitjar el terreny d’altres persones en l’empresa que pot desencadenar en una lluita de poder i generar enfrontaments. Una bona comunicació en aquest sentit sobre la necessitat de realitzar la tasca per cadascuna de les persones pot alleujar el problema.

Conflicte laboral per valors

L’ètica professional de cada persona ha de ser respectada i l’única solució per evitar aquest tipus de problemes és fer un bon exercici a l’hora de seleccionar el personal, tenint en compte l’alineació de valors empleat-empresa per contractar. A més, una bona comunicació i el respecte ayuda a gestionar aquestes diferències.

Conflicte laboral per polítiques d’empresa

Es més que necessari que tots i cadascun dels treballadors coneguin les polítiques d’empresa i estiguin escrites de forma clara perquè no hi hagi confusions que puguin generar conflictes laborals a l’empresa. Hi ha d’haver una coherència entre l’escrit i l’aplicat, que respecti les mateixes condicions per a tots i cada un dels treballadors, sigui qui sigui.

Escolta la situació, valora opcions, mantingues la calma i busca els motius que justifiquen la situació laboral en conflicte, buscar ajuda a un extern si es necessari i aten la situació.

Endavant doncs!