Entrades

Fer volar gavines

El nostre potencial creatiu es dins nostre i podem veure’l si posem atenció.

Les grans decisións de la vida, penseu que son fetes amb el cap o amb el cor? Si, estic d’acord,  tot depén de la decisió a prendre.

El que si que ens demostra la Neurociència avui, en les seves investigacions sobre el funcionament del cervell es que les decisions que prenen en un 90% son inconcients. I ara… quina sorpresa!!

Aquesta informació, la podem posar en dubte, o també ens pot fer que pensar.  Tenir present que probablement aquest percetatge es tant elevat degut a que hi ha una part de nosaltres que té més informació de la que realment pensem que tenim.

Si les decisions son dins nostres, podem dir llavors, que dins nostre tenim més informació de la que ens pensem i que si ens escoltem en un moment de tranquil.litat podrem esbrinar quelcom més de les nostres potencialitats i ajudar a la creativitat.

La creativitat es font d’energia i saviesa, cal que confiem en ella i deixem que ens ajudi en el camí de la vida.

Recordo el llibre de Joan Salvador Gavina, escrit per Richard Bach que ens fa reflexionar sobre qui som realment i qui podem arribar a ser.

El secret és deixar de veure’s a si mateix com a presoner d’un cos limitat, trenca les cadenes del teu pensament i trencaràs també les del teu cos.

En alguns moments del dia podem aprofitar alguns espais o llevar-nos uns mintus abans, al mati per posar atenció en el que farem durant el dia  i saber si es realment el que volem fer.

El temps el gestiones tu, nomes cal que vegis a que dediques el temps durant la teva jornada.

Si vols deixar que la creativitat flueixi en tu, cal que disposis de temps per deixar que aparegui, ella també necessita el seu temps.

Si vols entrenar-te pots començar per aquestes pràctiques diàries i si  practiques cada dia veuras els resultats.

Pràctiques per deixar anar la creativitat i deixar-la sortir:

  1. Buscar 10 minuts al dia per badar i deixar que els teus pensament entrin i sortin, sense presionar-te
  2. Concentra’t durant 5 minuts en la teva respiració i no pensis en res més.
  3. Recorda que els teus pensaments estan relacionats amb el teu llenguatge. Escolta’t i posa atenció en 3 expressions habituals teves que utilitzes durant el dia i anota-les.
  4. Posa atenció en el que passa al teu entorn durant 10 minuts, tingues una mirada ampla que traspassi de tu mateix.
  5. Escolta durant 5 minuts el que percebs a través dels sentits.
  6. Tingues present el moment en el que et trobes. Aqui i ara, mentre fas les activitats rutinaries del día.
  7. Visualitza 2 situacions de manera externa  i pren distancia emocional, sense judici.
  8. Fes 1 activitat fisica mínim de 20 minuts diaris.
  9. Donat temps 90 minuts per menjar sa cada dia
  10. Dedica 15 minuts al dia a llegir alguna cosa que t’alimenti.

Recorda:

A la vida, l’home pot adoptar dues actituds, una es deixar-se portar per les rutines diaries, sense aspirar a la realització de fites més altes i l’altre es, posar el focus i esforçar-se per treure ple partit a les potèncialitats de les que està dotat, tot i no sabent-t’ho i a les possibilitats que l’entorn li ofereix.

Com bé saps la segona opció es la que tria i fa Joan Salvador Gavina.

Salutacions

Maria José Torrente

Conflictes a l’empresa

Què són conflictes laborals?

Qui no s’ha enfrontat al llarg de la seva carrera laboral a algun tipus de conflicte?

Quan ens preguntem “què és un conflicte”, hem de tenir clar primer a què ens referim.

Vaig recórrer a la Wikipedia: “El conflicte és una situació en què dos o més individus amb interessos contraposats que entren en confrontació, oposició o emprenen accions mútuament antagonistes, amb l’objectiu de neutralitzar, danyar o eliminar a la part rival , fins i tot quan aquesta confrontació sigui verbal, per aconseguir així la consecució dels objectius que van motivar aquesta confrontació “

Ara sí! Ja tenim una definició que ens fa entendre davant que ens estem enfrontant quan parlem de resolució de conflictes en les empreses. Discussions laborals o a una baralla entre companys de treball. És a dir, tenim a dos persones o grups enfrontats per alguna causa que ho motiva …

En un lloc on treballen i conviuen per moltes hores diverses persones, cadascú amb la seva pròpia filosofia de vida, creences i problemes individuals és inevitable que sorgeixin diferències. Desenvolupar l’habilitat de saber manejar aquestes situacions conflictives és imprescindible per mantenir el bon ritme de treball i perquè el problema no es transformi en un “mal major” que reporta en una baixa de moral i un deteriorament en les relacions laborals.

Resoldre els conflictes no només assegura un bon clima de treball sinó que pot motivar un canvi realment productiu que aconsegueixi una millora apreciable en la comprensió entre els membres d’un equip de treball.

Hi ha diversos tipus d’estratègies per aconseguir que un conflicte es resolgui de manera correcta i efectiva. Comentem la que es basa en els interessos contraposats.

La idea és basar la discussió en el respecte de les diferències individuals, això vol dir que es busca un consens entre les parts, alhora que s’intenta que ningú se centri únicament en la seva posició.

La clau d’aquest enfocament és el respecte per les persones i pels seus punts de vista.

Un altre element a tenir en compte és separar idees, propostes i solucions de les persones, atès que es tendeix a tenir afinitats i discordances segons la relació que hi hagi entre els individus, però a l’hora de resoldre un conflicte la prioritat ha de ser trobar solucions i per això l’objectivitat és fonamental.

Tenim dues orelles i una boca, per escoltar més del que parlem, aplica-i deixa que cadascú s’expressi abans de fer-ho tu.

Perquè resulti més fàcil d’assimilar aquest enfocament et suggereixo 5 pasos:

 

1

ESTABLIR L’ESCENA

Cadascun dels involucrats en el conflicte ha d’entendre que és un problema comú i s’ha de resoldre a través de la discussió i la negociació, que ni la confrontació ni l’agressió són solucions viables.

2

OBTENIR INFORMACIÓ

Sol·licita l’opinió dels altres recalcant la importància que resultarà per a tots, comptar amb ella. S’han de deixar de banda els sentiments personals i escoltar cada proposta amb empatia.

3

LES DUES PARTS HAN DE PARLAR SOBRE LA SITUACIÓ 

Entendre i acceptar que existeix, i que ha de ser resolt. A partir d’aquí tota idea que tendeixi a aconseguir solucionar ha de ser benvinguda.

4

RECULL POSSIBLES PROPOSTES O SOLUCIONS

Hem de ser oberts, justos i equilibrats, sense rebutjar cap idea. Com més s’involucri cada individu en aconseguir solucionar el conflicte, més eficaç serà la resolució que es prengui.

5

PACTA UNA SOLUCIÓ

Podira ser que el conflicte ja estigui resolt si les parts han arribat a un acord d’entesa de les respectives posicions.
Si no és així, pots fer servir la tècnica del guanyar – guanyar en vistes a arribar a una solució que s’espera funcioni per a les dues parts.

Actua amb fermesa i seguretat i desenvolupat amb soltesa a l’hora d’acceptar diferents opinions i posicions, des de el respecte, amb obertura i escolta, pot ser de gran ajuda per al creixement de tots i un pas fonamental cap a l’èxit personal i d’equip en l’àmbit laboral.

La resolució dels conflictes laborals és un dels problemes més difícils de manejar pels CEO de les companyies. Es tracti d’una gran companyia o es tracti d’una start up, gestionar aquests tipus de conflictes a l’empresa mai és fàcil … Quin és el realment el nostre paper?

Tenir confiança per atendre els conflictes en una empresa sense posicionar-nos a favor de ningú ni prendre accions que puguin repercutir en situacions injustes en la companyia … Res senzill!

Entendre els conflictes en l’àmbit laboral, el seu origen, els principals tipus de conflictes laborals a les empreses i les formes de prevenir-los ens ajudarà a poder trobar una solució mitjançant estratègies, tècniques i dinàmiques que desenvoluparem en aquesta petita, tot i que, útil i valuosa guia per solucionar conflictes laborals … Transformem els problema en oportunitats!

GUÍA per a gestió de conflictes en l’àmbit laboral

Causes dels conflictes laborals

Conflicte laboral de recursos

Què passa si altres persones dins de l’equip necessiten els mateixos recursos que nosaltres? El líder ha de tractar de que tots els treballadors utilitzin els recursos de manera eficient prevalent l’equip per sobre de la persona.

Conflicte laboral d’estils

Cada un tenim una forma de treballar marcada per la nostra personalitat i necessitats. Ordre vs caos, supervisió vs autonomia … els diferents estils poden generar conflictes laborals si no es tenen en compte els estils a l’hora de formar equips i assignar rols de feina.

Conflicte laboral de percepcions

En la feina, les confrontacions en punts de vista poden portar a conflictes en el treball que es poden veure agreujats pels “xafarderies” i “guerres territorials” entre grups de cada corrent. Una comunicació oberta i aportar arguments sòlids per a cada percepció és en la majoria dels casos la millor solució per evitar conflictes a l’empresa per diferència de percepcions.

Conflicto laboral per metas

En una empresa poden existir diverses metes o objectius i això pot desencadenar en un conflicte entre elles. És imprescindible que els superiors estiguin d’acord a l’hora de fixar objectius i evitar que les diferents metes xoquin entre si. Les metes han de ser clares i cal una bona comunicació per fixar-les.

Conflicte laboral per presió

Es poden donar casos en què no és possible avançar en la feina perquè depenem d’altres departaments que tenen altres urgències, però es té fixada una data límit de lliurament i això repercuteix en la nostra pressió que pot portar a conflictes. La solució és flexibilitzar “deadline i establir prioridades.

Conflicte laboral de rols

Existeixen ocasions en què un empleat ha d’exercir tasques que no corresponen al seu rol dins de l’empresa, veient-se obligat a trepitjar el terreny d’altres persones en l’empresa que pot desencadenar en una lluita de poder i generar enfrontaments. Una bona comunicació en aquest sentit sobre la necessitat de realitzar la tasca per cadascuna de les persones pot alleujar el problema.

Conflicte laboral per valors

L’ètica professional de cada persona ha de ser respectada i l’única solució per evitar aquest tipus de problemes és fer un bon exercici a l’hora de seleccionar el personal, tenint en compte l’alineació de valors empleat-empresa per contractar. A més, una bona comunicació i el respecte ayuda a gestionar aquestes diferències.

Conflicte laboral per polítiques d’empresa

Es més que necessari que tots i cadascun dels treballadors coneguin les polítiques d’empresa i estiguin escrites de forma clara perquè no hi hagi confusions que puguin generar conflictes laborals a l’empresa. Hi ha d’haver una coherència entre l’escrit i l’aplicat, que respecti les mateixes condicions per a tots i cada un dels treballadors, sigui qui sigui.

Escolta la situació, valora opcions, mantingues la calma i busca els motius que justifiquen la situació laboral en conflicte, buscar ajuda a un extern si es necessari i aten la situació.

Endavant doncs!

Un viatge optimista al futur

Una reflexió d’estiu per un viatge optimista

Avui el canvi és vertiginós, estem connectat a una xarxa virtual que ens dóna informació a un ritme espectacular i ens dibuixa un viatge optimista al futur.

Les idees circulen més ràpidament, sembla un viatge optimista, però tot això influeix en la manera en què tots nosaltres ens relacionem en el nostre entorn.

En aquests temps tan moguts, podem aprofitar a les vacances i pensar en els dies de descans. Bon moment per parar i interrogar sobre el món que ens envolta i com interactuem en ell.

Jo aprofitaré per meditar i em plantejaré algunes qüestions sobre la vida i el futur. Vull ser optimista i per a aquells que venim d’un sistema educatiu de normes rígides, ens fa estrany trobar  l’oportunitat de poder decidir el nostre camí.  On anem? Quin és el nostre camí?

Aquests dies de descans, gaudiré de la tranquil·litat, del vent, del mar, de les aigües i de les ones i amb temps suficient em plantejaré algunes de les següents qüestions:

  • Estic fent allò que vull fer?

  • Poso consciència en el què faig?

  • És la meva responsabilitat de fer-ho?

  • Realment, en aquest moment de la meva vida, que vull aconseguir?

  • On vull arribar?

  • Quins valors guien el meu camí en aquests moments?

  • Com em sentiré si ho aconsegueixo?

Quan comparteixi el meu espai i el meu temps de forma optimista dibuixaré amb il·lusió els nous horitzons el setembre.

Sí un nou horitzó, perquè ens acompanyi en aquesta recerca del benestar i la tranquil.litat personal.

Vull ser sensible als meus sentits i poder gestar un espai interior que convidi a prendre la decisió més alineada i redibujar el camí a prendre, amb la voluntat de superar els meus propis límits, l’anclatge de les idees i la manera de concebre la vida , preguntant-me ara aquestes qüestions.

La meva inspiració, Eduardo Chillida

“Tardé 25 años en “acertar” con el diseño, desde el primer peine en 1952, hasta el peine de Donostia, en 1977”.

Chillida. Susana” Elogio del Horizonte. Conversaciones con Eduardo Chillida, Destino, Barcelona, 2003.p15

 

Confio que serà un viatge optimista al futur.
Gràcies
María Jose Torrente

7 passos senzills per entrenar-se en assertivitat

Sóc persona assertiva?

Alguns passos senzills per entrenar-se en assertivitat

Es reconeix que persones amb escassa assertivitat tenen tendència a enfrontar-se de manera inadequada a les demandes del medi social sigui a la feina o en la seva vida.

Ets persona assertiva ?

Quins aspectes caracteritzen una persona assertiva?

Encara avui no existeix una definició universal de CONDUCTA ASSERTIVA encara que si sabem que aquesta es caracteritza per  la capacitat d’expressar allò que es vol o necessita, mirant pels propis drets i sentiments, sense ferir els altres.

Les persones actuem també de manera instintiva, quan hi ha alguna cosa que ens amenaça i posa en perill la nostra supervivència emocional o física. En situacions amenaçadores del nostre entorn de treball podem optar per respondre de manera agressiva, passiva o també sent assertius per arribar a mantenir la nostra posició sense sentir-nos ferits per l’altre.

Saps com estàs tu en aquests moments de conducta assertiva?

Aquí pots veure-ho i si vols entrenar-te en una comportament assertiu comença amb aquests 7 senzills passos. Si ho fas cada dia aconseguiràs un canvi en les teves relacions:

  1. Dóna i rep elogis de manera agraïda
  2. Reconeix i accepta les teves pròpies debilitats
  3. Inicia i tingues cura amb les interaccions amb les altres persones
  4. Expressa els teus sentiments, siguin positius o negatius
  5. Tingues una actitud comprensiva cap als altres – Empatia
  6. Sol·licita canvis en les persones amb les que et relaciones
  7. Rebutja les propostes que siguin irracionals

Recorda que com qualsevol altre comportament, l’assertivitat es mesura per la manera en què pensem. Els teus pensaments formen el teu marc de referència i fan que responguis d’una manera o altra.

Les persones amb “diàlegs interns negatius”, carregats d’expressions negatives en relació a l’acompliment del que fan els altres o sobre si mateixos, tenen tendència a tenir més dificultats per respondre assertivament.

Parlar d’assertivitat també és parlar d’autoeficàcia.

Desenvolupant el comportament assertiu viuràs canvis en les teves relacions i et sentiràs millor amb tu mateix.

Ara  ja saps i a més, també podem treballar comportaments assertius en els equips de treball  per ajudar en la motivació, en el creixement personal i el desenvolupament professional per assolir resultats increïbles.

Llavors, Com va la teva organització en conductes assertives? Si vols entrenar a les persones de la teva organització en assertivitat, podem fer-ho plegats.

Contacte amb mi, estaré encantada de fer camí junts. ! T’espero en el següent article!

Gràcies

María José Torrente

Identifica quin patró del conflicte reprodueixes en el dia a dia

A l’home sempre li ha preocupat indagar en les causes dels conflictes. I ara sabem que existeixen certs patrons que repetim quan apareix un problema en les nostres vides. Sense adonar-nos, ho vivim com una rutina.

Un patró de conducta (per exemple, dutxar-te pels matins abans d’anar a la feina) és una rutina. Repetim dia a dia la mateixa operació. Encara que no en som conscients, la nostra vida estar plena de rutines!

L’aparició de patrons ens indica que en la nostra vida tenen lloc les mateixes situacions i els conflictes també segueixen pautes de comportament més o menys estables.

Tots coneixem complicacions que es repeteixen, al menys en aspectes bàsics. Veiem alguns exemples que es poden donar en l’àmbit laboral:

  • Manca d’implicació dels col.laboradors
  • Tensió a l’oficina per càrregues de treball mal distribuïdes
  • Malestar emocional per la falta d’interès de les persones a situacions que posen en perill a l’equip
  • Mals entesos per desacords.

Però, quin es el teu patró en el conflicte?

Patrons delc conflicte1. Reiterar la pròpia posició

Consideres que la posició pròpia és l’única opció possible i no escoltes ni estas oberts al diàleg, la comunicació es tanca. No hi pot haver intercanvi d’idees i opinions entre les parts ni fer un esforç per comprendre’s i conèixer-se mútuament.

2. Prendre la discusió com quelcom personal

Et prens la discrepància com un atac a la teva persona. Et deixen portar per l’emoció que t’aclapara i  no escoltes l’opinió de l’altre per que et sents ofès o atacat en la comunicació.

3. Atribucions de l’altre negatives

Busques justificacions negatives de l’altre part i mires els aspectes que invaliden la seva opinió, però posant el focus no al contingut (que) sinó centrant-te en la persona que opina.

4. Vulnerar els principis sistèmics

Desconeixes els principis sistèmics que afavoreixen l’equilibri en les relacions. Si  transgredeixen aquestes lleis entren en joc interaccions que distorsionen o desequilibren el sistema i ocasionen tensió emocional debilitant l’intercanvi comunicatiu entre les parts.

Si entenem que un patró de comportament pot ser modificat, llavors, podríem canviar la nostra actitud en els conflictes? i tant que si , el primer es prendre consciència del que fem per després passar a respondre de manera diferent.

Saps quina patró reprodueixes?  si es així pots començar a canviar la teva conducta apresa i atendre de manera diferent els conflictes.

“No esperis resultats diferents si segueixes fent el mateix”

Albert Einstein, el científic més important del segle XX

Desitjo que t’hagi estat útil aquesta petita reflexió.

Gràcies!

Una salutació a tots els lectors!

María José Torrente