Entrades

Neuro-Oratòria: A igualtat de condicions, qui comunica millor, guanya

Neuro-Oratòria: L’art de parlar en públic

Els grans oradors de la història han sabut que la clau perquè un missatge impacti i sigui recordat és aconseguir l’atenció dels nostres interlocutors. Demòstenes va tenir afany per superar-se i convertir-se en un dels millors oradors del món .

De vegades ens preocupem d’enriquir-nos intel·lectualment, però no ens actualitzem en l’aprenentatge per ser bons comunicadors.

La ciència ha demostrat que la capacitat d’atenció de les persones és baixa, per la qual cosa hem d’aconseguir ser capaços captar i mantenir l’atenció de les persones quan comuniquem.

 

Perquè els interlocutors et recordin m’agradaria explicar-te alguns trucs:

 

  1. Desperta emocions: Per connectar amb l’emoció utilitza històries, metàfores i imatges, explica el que t’emociona, per transmetreu-ho i encomanar.
  2. Utilitza tots els sentits: Veiem, sentim, olorem, assaborim i amb tota aquesta informació donem significat a les coses. Però és possible fer que el missatge cobri vida només amb paraules utilitzant el llenguatge sensorial (cinestèsic). Utilitzar la comunicació kinestèsica ajuda a experimentar intensament les idees, donant-los força i fent-les fàcils de recordar.
  3. Utilitza titulars: El titulars resum de manera general tota l’essència de l’article i a mesura que et fiques a la notícia, amb el subtítol i després amb l’article, vas entenent els detalls. El cervell no entén detalls sense context i és per això que per aconseguir que algú entengui una cosa nova, cal partir de les generalitats perquè després s’entenguin els detalls.
  4. Crea un mapa de ruta: Al cervell no li agrada la incertesa, li produeix intranquil·litat i la necessitat imperiosa de predir els resultats, de manera que és aconsellable mostrar un mapa de ruta: Digues de què parlaràs, parla-hi i digues de què has parlat, dona tranquil·litat, aixé prestaran atenció i recordaran el que vas dir.

Per aconseguir ser un bon orador cal tenir cura d’alguns detalls:

Entonació
Un bon orador, ha de canviar to i velocitat a mesura que explica les seves idees. És com una pel·lícula, hi ha espais lents, espais molt ràpids, moments romàntics, moments d’acció. D’aquesta manera el cervell prestarà més atenció.

Llenguatge corporal
La forma en què fas servir el teu cos quan et comuniques, pot arribar a ser el 51% de la comunicació, en aquest sentit, preferiblement no utilitzis micròfons sense fil, amb el propòsit que puguis fer ús de les teves mans per explicar les teves idees.

Vestuari
Quan s’escolta a una persona, la seva imatge pot parlar tant alt que distreu del contingut.  Es aconsellable no donar conferències amb estampats o imatges cridaneres i utilitzar colors sòlids.

Estil
T’has preguntat com d’autèntic ets?  En tot moment has de ser tu mateix. No copiïs o tractis d’imitar a altres persones.

Allò que és còpia o és fingit …. No és autèntic!

Interacció
És de gran valor interactuar amb el públic, poder fer preguntes per que reflexionin  i conèixer les seves opinions.

Missatge
Ha de ser estructurat i clar,  si el públic no ens entén, és nostra la responsabilitat. Separa el discurs en punts petits, el temps suggerit és de 5 a 7 minuts màxim per tema. Procura no excedir-te.

Credibilitat
Procura explicar experiències i testimonis sobre el tema a tractar, ja que les anècdotes enriqueixen i projecten un nivell més gran de compromís.

Autenticitat
Conèixer la própia identitat, saber definir qui ets et permetrà projectar aquesta imatge durant l’exposició i ser autèntic.  Les persones a l’escoltar-te parlar poden identificar qui ets, amb el teu to de veu, la teva forma d’explicar i pots brindar al públic una idea clara de qui ets tu.

 

Recorda …

“A igualtat de condicions, qui comunica millor, guanya.”

 

03181607 NeuroOratòria- art de parlar en públic

 

L’estratègia en l’empresa és vital

L’ estratègia en l’empresa és vital per aconseguir l’èxit

No podem resoldre problemes pensant de la mateixa manera que quan els vam crear, Albert Einstein.

L’estratègia és una tasca permanent de tot responsable d’una organització. S’ha de construir “el mapa” considerant les àrees clau o nivells de la planeació a càrrec d’assumir els reptes, tenint en compte que ens trobem davant un entorn que canvia de forma ràpida oferint oportunitats i incerteses, per la qual cosa la planificació, millor si es sistèmica.

Establir fites i objectius i mesurar-los, considerar característiques de creativitat, innovació, coneixements i entorn dins i fora de l’organització.

APORTACIONS DE L’ESTRATÈGIA EMPRESARIAL

Serveix per generar una xarxa de comunicació molt útil en la qual no només es comuniquen els objectius, estratègies i plans i s’afavoreix la cultura organizacional i l’increment de la participació.

És un generador de coneixement, ja que impulsa la innovació, creativitat i desitjos de capacitació per al desenvolupament de competències dels directius i treballadors.

Reflecteix bons resultats obtinguts a partir de la seva implementació en àrees com: vendes, utilitats, participació al mercat, repartiment equitatiu per als accionistes, índexs d’operació i del cost/utilitat de les accions.

Funciona per controlar el camí que porta el negoci i cap a on es dirigeix.

L’òptima productivitat d’una organització no és el resultat directe de l’estratègia, sinó el producte de la gran varietat d’habilitats del lider; no obstant això, els equips eficients, ho són perquè saben desenvolupar sistemes de planificació eficaç adaptant-se a les seves necessitats, obtenint millors i majors resultats; l’estratègia està entrellaçada de forma inseparable a l’estil de liderar l’empresa.

L’estratègia corporativa marca la pauta i defineix el present i futur de l’empresa.

Del seu disseny, execució i avaluació depèn l’èxit dels equips.

El disseny d’una estratègia d’empresa-corporativa suposa un desafiament complex i una enorme responsabilitat que exigeix el major compromís per part dels encarregats de l’estratègia.

L’objectiu fonamental és que tots els integrants de l’equip formin part, se sentin compromesos i preparats per assumir el repte. Per aquesta raó, existeixen uns elements essencials per tenir en compte:

1. Missió

És la declaració del propòsit i la raó de ser de l’organització. Ha de ser clar, concís i quedar-se en la memòria de tota la plantilla de col·laboradors.

2. Visió

És l’explicació de cap a on es dirigeix l’organització i què és exactament el que aspira a aconseguir i en el que vol convertir-se.

3. Valors

Són els principis indiscutibles que regeixen l’entitat. Els valors responen a les creences de l’empresa, a l’ètica professional i al que els col·laboradors s’han compromès en vincular-se a l’equip.

4. Objectius

Exposen les metes de l’organització. Per a l’empresa en general solen abastar un pla de llarg termini, entre 3 i 5 anys, per als departaments un període a mig termini, entre 12 a 18 mesos, i per als membres de l’equip a curt termini, entre 6 i 12 mesos. Els objectius proporcionen la visió integral del que vol aconseguir l’empresa i els equips.

5. Procés d’implementació

És el procés posterior a la definició de metes i l’estratègia. Abasta les assignacions puntuals per a l’execució del treball, el disseny d’un calendari per posar termini a cada tasca i la identificació dels qui, on i quan s’encarreguen d’executar les funcions i donar acompanyament i recursos.

6. Mecanismes de comunicació

La comunicació interna és l’eina estratègica per transmetre correctament a tots els col·laboradors, sense importar el seu nivell estratègic, els objectius, valors i estratègia d’execució que promou l’organització, la qual cosa genera una cultura d’apropiació, fidelitat i sentit de pertinença cap a l’empresa per part del talent humà, que se senti motivat i valorat en tenir clars els principis i reptes als quals s’enfronta l’empresa per que se la senti seva.

7. Adreça estratègica

A l’adreça de l’organització no només li correspon dissenyar l’estratègia per aconseguir els objectius, també ha d’encarregar-se d’assignar els líders dels diferentes departaments, l’acompanyament, les reunions de seguiment amb l’equip de col·laboradors . Això amb la finalitat de realitzar un minuciós seguiment al compliment de les funcions que ha d’exercir cada departament per aconseguir els objectius globals i disposar de visió sistèmica.

8. Seguiment i avaluació de resultats

Els objectius que es plantegi l’empresa han de tenir una data de caducitat per assolir-los, assignar un temps adequat per executar les feines i completar els projectes, al mateix temps que cal donar acompanyament i fer seguiment. Amb prou feines es compleixin aquests terminis, s’ha de procedir a realitzar una minuciosa avaluació de feedback constructiu  dels resultats obtinguts i prendre les decisions necessàries per afermar els èxits i corregir els errors.

Com podem veure, són varis els elements necessaris per construir una estratègia corporativa sòlida que es converteixi en la pedra angular per a l’execució de les tasques i el compliment dels objectius que persegueix l’organització. Sinó realment on estem posant les nostres forces? Què volem aconseguir? Què tenim definit?

La missió, la visió, els valors, els objectius, la implementació del pla, els mecanismes de comunicació, l’adreça estratègica i l’avaluació de resultats són tots igual d’importants i en conjunt constitueixen el full de ruta d’una empresa (petita, mitjana o gran) només cal que vegi els error com oportunitats, que permeti la creativitat, l’assumpció de riscos, optimitzar la productivitat, la competitivitat, donar valor a la societat i suma valor a la societat any rere any.

Com ser líder en el Segle XXI?

“Avui un títol o una posició no asseguren ser un bon líder en la organització ”

En aquest entorn VUCA  (volàtil, incert, complex i ambigu) podem fer servir tres principis per ser millors en el nostre lideratge: Propòsit. Talent. Visió.

El propòsit és el que et mou a actuar amb energia, fortalesa i amb un entusiasme inesgotable, el “per a què”. És a dir, el que dóna sentit al que fas.

El talentper altra banda, és la teva fortalesa, aquella font que et nodreix d’energia i del bon fer, i que provoca que gaudeixis del que fas.

I per últim, la visió és la teva mirada futura, l’objectiu o meta cap a la qual et vols dirigir.

“Algunes persones volen que alguna cosa passi, altres somien amb el que podria passar i altres fan que passi”. Michael Jordan

Per a seguir com a líder en aquesta nova era t’aconsello entrenar aquestes 10 competències:

1. Busca l’eficiència i eficàcia. Disposa del recursos de manera convenient per aconseguir els objectius en benefici de la organització amb tot l’equip i amb entusiasme.

2.Transforma les oportunitats. Creix i avança conjuntament amb els membres de l’equip, units, i amb esperit de transformació permanent en entorns volàtils.

3. Innova i sigues creatiu. Viu el moment present i mira el futur amb il·lusió per créixer i fer possible nous reptes.

4. Afronta nous reptes. Surt de la teva zona còmoda, gestiona les teves emocions i arrisca per arribar més lluny.

5. Focalitza’t. Posa el focus en una direcció clara, que defineixi la visió i la missió per iniciar un camí. Marca l’estratègia i els valors per seguir la ruta.

6. Valora el sistema. La consciencia sistèmica t’ajuda a mirar al teu voltant i atendre les variables que juguen en els entorns més complexes.

7. Sigues flexible. Posa atenció a les situacions sobrevingudes i prioritza l’important per sobre del que és urgent.

8. Sensible a la diversitat. Coneix noves postures i dibuixa nous horitzons.

9. Constant aprenentatge. Predisposa’t a conèixer i a tenir nous coneixements. Obre’t als canvis, observa i explora nous escenaris.

10. Suma el valor personal. Multiplica el valor de totes les aportacions i circumstàncies creades en la organització, avança amb pas ferm.

I ara… has descobert quines competències tens per ser un líder en el segle XXI?

 

*Tractaré aquest tema en profunditat al curs Lideratge i equips. Més informació sobre aquestas formació a aquest link.

 

 

Fins aviat!