Entrades

Benestar emocional a la feina i felicitat

A major benestar emocional a la feina, major satisfacció i major rendiment = Felicitat laboral

Els que són feliços treballant, rendeixen més i generen un valor 0 en absentisme laboral.

El benestar emocional a la feina el trobem quan per exemple ens il·lusionem en determinades tasques o projectes, fins i tot podem sentir moments d’intensa connexió amb el nostre equip i companys de feina, llavors es quan en aquest moments les coses flueixen.

T’has detingut algun cop a pensar com i de quina manera afecta la felicitat a l’entorn laboral?

S’ha demostrat en estudis sobre el rendiment a la feina que no aprofitem bé el temps i que gran part del problema és l’apatia, falta d’implicació i avorriment. A més de de repetir tasques, tenir una feina repetitiva, sentir-se apàtic o sense il·lusió son factors que cal mirar de molt a prop en la nostra empresa, aquest podrien ser els primer canvis a planificar… que podem fer a les nostra empresa?.

Ajudar a fer créixer a les persones

Buscar oportunitats d’aprenentatge

Saber fer anar noves estratègies i eines

Facilitar la mobilitat entre departaments de l’empresa

Definir llocs comuns d’intercanvi d’idees

Promoure la creativitat

Són alguns dels millors antídots per combatre l’avorriment, el desgast emocional  i promocionar el benestar, la il·lusió i la felicitat en les persones de l’equip.

 El parany de la rutina laboral

La rutina és un altre factor que s’associa directament amb la felicitat en l’entorn laboral. Sortir de l’oficina per esmorzar o dinar, o fer trobades interdepartamentals, potència que el nostre cervell es mantingui actiu. Si a més d’això, les empreses dediquessin part del seu temps a promocionar l’exercici  físic, el mindfulness, la formació en desenvolupament i millora personal, els efectes serien espectaculars. Així ho demostren les empreses que ja ho estan fent.

La reducció dels temps de les reunions interminables, improductives, ajustar-les a un horari, amb un moderador que s’encarregui de distribuir els torns, és també un potent element per dissoldre l’avorriment. Presentacions curtes, engrescadores, torn de preguntes, cicles curs  d’activitats, o el temps necessari sense interrupcions són algunes de les claus per mantenir el múscul de la felicitat en forma.

I somriure. Lligat el somriure a la felicitat. Pot semblar una obvietat, però és com propagar un rumor-

Si somriem, estem generant un efecte en els que ens envolten. Hi haurà qui es resisteixi -fins i tot activament, però haurà de sucumbir o trobar-se aïllat.

QUE A RIURE NO ET GUANYI NINGÚ. Sempre hi ha un motiu per SOMRIURE. Alguna cosa que et fa sentir viu i cal propagar-ho

Per tant, què podem fer per potenciar la felicitat en el treball? Aquí et deixo algunes preguntes de reflexió que pots respondre per saber on ets i on vols arribar. Comencem?:

  1. Què et fa feliç?

Som diferents, únics, de manera que cada un tenim la nostra pròpia “empremta feliç”. Saber què ens fa feliços, ens fa sentir bé mentre ho fem i anotem-ho en una llista prendre consciencia de les nostres activitats diàries, és un bon exercici.

  1. Com construeixes la teva felicitat?

La felicitat no només passa. No només necessitem ser conscients sobre el que ens fa feliços, passivament. Necessitem construir-lo. Comença a poc a poc per les petites coses que et connecten amb un sentit de propòsit i pertinença. Els canvis aparentment petits, poden tenir un impacte molt significatiu en com et sents en el temps de treball. Estàs construint el teu petit entorn de felicitat personal a la feina.

Un petit pas, no et porta enlloc però et treu d’on ets

  1. Com busques les oportunitats?

Busquem la forma d’implicar-nos en allò que se’ns assigna?  o busquem opcions i demanen projectes en el que ens agradaria participar. En certa manera es tracta de transmetre interès i implicació, en el rumb de la nostra vida professional. Podem esperar que arribi, però es millor fer-ho nosaltres possible, demanar el que volem.

  1. Realment, quines coses et donen energia?

Aturat  un moment i pensa en les coses que et donen positivisme, que et fan sentir bé i t’omplen d’energia. I també el que et treu per que inevitablement, caldrà que ho facis. Quan ets conscient del què t’aporta i del què et treu, rendeixes més  perquè ho pots equilibrar. Seràs més feliç, tant en les situacions que t’agraden més com en les que no t’entusiasmen. En ser conscients de les segones, i eliminar les expectatives negatives cap a elles, ens relaxem, i ens trobem sorprenentment molt millor.

  1. Identifiques ara què et fa infeliç?

Hi ha moments en què sembla que tot va malament. Una mala jornada, marcada per una situació desagradable, pot fer que ens sentim realment miserables. Però no hem de pensar que un mal dia significa una mala vida. Al contrari, reconèixer els mals moments ens farà apreciar encara més els bons, i treballar per potenciar-los.

Anota cada dia els tres aspectes que t’han fet sentir bé abans de tancar el dia i descansar i agraeix el bo de la jornada, així augmentaràs el teu benestar i felicitat.

Resumint, ja saps que les persones més felices es beneficien d’aquestes  avantatges?

  • Són més productives i més creatives en el seu treball
  • Són millors líders i son assertives
  • Desenvolupen una feina que els hi agrada
  • Tenen vida social i saben compartir
  • Saben gestionar les seves emocions sent psicològicament més sans

I recorda que la neurociència demostra que les persones que se senten felices presenten un sistema immunològic més enfortit.

Si vols iniciar una intervenció a la feina i començar a resoldre situacions que no flueixen, envia’m un correu i  en parlem:  info@mjtorrente.com

Fins aviat!

María José Torrente

Practica el bon humor a la feina

Sabies que divertir-se a la feina no és una pèrdua de temps? Divertir-se a la feina ajuda a sentir-se millor, gaudir i produir millor. El benestar i el bon humor a la feina fomenten la felicitat en l’entorn laboral.

Treball i Humor fan un bon equip!

El riure i el bon sentit de l’humor té molts beneficis per a la salut física i emocional, les persones que tenen un bon “coeficient humorístic” (fun quotient) ajuden a fomentar un bon clima laboral. A l’hora d’avaluar i valorar, és un indicador prou important a tenir en compte en els processos de selecció del departament de RRRHH.

Llavors quins son els Beneficis de l’humor en l’empresa

  • Potencia el treball en equip. La motivació, la comunicació i la innovació ajuden a cohesionar l’equip i a assolir millors resultats.
  • Millora la motivació individual i de l’equip.
  • El bon humor ajuda a ser més positius i constructius, pel que podem abordar els problemes des d’un punt de vista més distès i facilitador. El treballar en un entorn “carregat” de tensió i mal humor és molt desmotivant.
  • Estimula la innovació i la capacitat de resolució. Fomenta les relacions i afavoreix la generació de sinèrgies internes i la resolució constructiva davant les situacions que es presenten.
  • Fomenta la comunicació. Afavoreix un entorn en el que les relacions són més properes, i ajuda a dialogar en moments de conflicte.

Saps quin coeficient humorístic té la teva empresa?

La felicitat no resideix en les coses o ambients , sinó en una cosa que no es pot ensenyar, comprar, vendre o manipular, que és el desenvolupament de la part espiritual de cada persona.

La responsabilitat de ser feliç i estar bé és teva, no de l’altre

Som més feliços pel context en què vivim o som més feliços per la manera de processar-ho?

Felicitat, un resultat de plenitud en la nostra existencia

Potser la millor forma de trobar la felicitat, sigui deixar de tractar de ser feliços i començar a focalitzar-nos en allò que dóna sentit a la nostra vida en l’àmbit personal, familiar i laboral.

Donar-li un sentit a la nostra existència, un desig per complir, un repte a aconseguir i intentar aconseguir-ho, ens aportarà la plenitud existencial, i com a conseqüència, la felicitat. I com més noble sigui la nostra meta, més gran serà aquest sentiment de felicitat.

Però, de què parlem quan parlem de felicitat?

Sabem que són moltes les persones que parlen sobre la felicitat, sembla una moda, per això en aquest blog vull recórrer a qui realment estudia la felicitat i saber de què parlem: els psicòlegs i entre ells el cofundador i director d’aprenentatge d’Estudis de felicitat:

Tal Ben-Shahar,  Doctor en Comportament Organitzatiu i llicenciat en Filosofia i Psicologia. Va obtenir dues de les classes més demanades en la història de la Universitat d’Harvard, l’assignatura de Psicologia positiva i Psicologia del lideratge.

Quin son els aspectes claus que senyales les diferents teories per augmentar el bon humor i la felicitat?

  1. Fer exercici cada dia
  2. Esmorzar de manera relaxada
  3. Alimentar-te bé
  4. Agrair el que tenim
  5. Expressar el que sentim i pensem
  6. Gastar els diners en experiències no en coses: un estudi descobreix que el 75% de les persones se sent més feliç quan inverteix el seus diners en viatges, cursos i experiències.
  7. Dedicar temps als reptes que et plantegis
  8. Somriure a la vida i a les persones
  9. Cuidar els teus peus que son els que sustenten el teu cos,
  10. Cuidar el teu cos i la teva imatge.

Marc Aureli ja ens deia: Tot allò necessari per a una vida feliç està dins teu, en la teva manera de pensar. 

Neuro-Oratòria: A igualtat de condicions, qui comunica millor, guanya

Neuro-Oratòria: L’art de parlar en públic

Els grans oradors de la història han sabut que la clau perquè un missatge impacti i sigui recordat és aconseguir l’atenció dels nostres interlocutors. Demòstenes va tenir afany per superar-se i convertir-se en un dels millors oradors del món .

De vegades ens preocupem d’enriquir-nos intel·lectualment, però no ens actualitzem en l’aprenentatge per ser bons comunicadors.

La ciència ha demostrat que la capacitat d’atenció de les persones és baixa, per la qual cosa hem d’aconseguir ser capaços captar i mantenir l’atenció de les persones quan comuniquem.

 

Perquè els interlocutors et recordin m’agradaria explicar-te alguns trucs:

 

  1. Desperta emocions: Per connectar amb l’emoció utilitza històries, metàfores i imatges, explica el que t’emociona, per transmetreu-ho i encomanar.
  2. Utilitza tots els sentits: Veiem, sentim, olorem, assaborim i amb tota aquesta informació donem significat a les coses. Però és possible fer que el missatge cobri vida només amb paraules utilitzant el llenguatge sensorial (cinestèsic). Utilitzar la comunicació kinestèsica ajuda a experimentar intensament les idees, donant-los força i fent-les fàcils de recordar.
  3. Utilitza titulars: El titulars resum de manera general tota l’essència de l’article i a mesura que et fiques a la notícia, amb el subtítol i després amb l’article, vas entenent els detalls. El cervell no entén detalls sense context i és per això que per aconseguir que algú entengui una cosa nova, cal partir de les generalitats perquè després s’entenguin els detalls.
  4. Crea un mapa de ruta: Al cervell no li agrada la incertesa, li produeix intranquil·litat i la necessitat imperiosa de predir els resultats, de manera que és aconsellable mostrar un mapa de ruta: Digues de què parlaràs, parla-hi i digues de què has parlat, dona tranquil·litat, aixé prestaran atenció i recordaran el que vas dir.

Per aconseguir ser un bon orador cal tenir cura d’alguns detalls:

Entonació
Un bon orador, ha de canviar to i velocitat a mesura que explica les seves idees. És com una pel·lícula, hi ha espais lents, espais molt ràpids, moments romàntics, moments d’acció. D’aquesta manera el cervell prestarà més atenció.

Llenguatge corporal
La forma en què fas servir el teu cos quan et comuniques, pot arribar a ser el 51% de la comunicació, en aquest sentit, preferiblement no utilitzis micròfons sense fil, amb el propòsit que puguis fer ús de les teves mans per explicar les teves idees.

Vestuari
Quan s’escolta a una persona, la seva imatge pot parlar tant alt que distreu del contingut.  Es aconsellable no donar conferències amb estampats o imatges cridaneres i utilitzar colors sòlids.

Estil
T’has preguntat com d’autèntic ets?  En tot moment has de ser tu mateix. No copiïs o tractis d’imitar a altres persones.

Allò que és còpia o és fingit …. No és autèntic!

Interacció
És de gran valor interactuar amb el públic, poder fer preguntes per que reflexionin  i conèixer les seves opinions.

Missatge
Ha de ser estructurat i clar,  si el públic no ens entén, és nostra la responsabilitat. Separa el discurs en punts petits, el temps suggerit és de 5 a 7 minuts màxim per tema. Procura no excedir-te.

Credibilitat
Procura explicar experiències i testimonis sobre el tema a tractar, ja que les anècdotes enriqueixen i projecten un nivell més gran de compromís.

Autenticitat
Conèixer la própia identitat, saber definir qui ets et permetrà projectar aquesta imatge durant l’exposició i ser autèntic.  Les persones a l’escoltar-te parlar poden identificar qui ets, amb el teu to de veu, la teva forma d’explicar i pots brindar al públic una idea clara de qui ets tu.

 

Recorda …

“A igualtat de condicions, qui comunica millor, guanya.”

 

03181607 NeuroOratòria- art de parlar en públic

 

L’estratègia en l’empresa és vital

L’ estratègia en l’empresa és vital per aconseguir l’èxit

No podem resoldre problemes pensant de la mateixa manera que quan els vam crear, Albert Einstein.

L’estratègia és una tasca permanent de tot responsable d’una organització. S’ha de construir “el mapa” considerant les àrees clau o nivells de la planeació a càrrec d’assumir els reptes, tenint en compte que ens trobem davant un entorn que canvia de forma ràpida oferint oportunitats i incerteses, per la qual cosa la planificació, millor si es sistèmica.

Establir fites i objectius i mesurar-los, considerar característiques de creativitat, innovació, coneixements i entorn dins i fora de l’organització.

APORTACIONS DE L’ESTRATÈGIA EMPRESARIAL

Serveix per generar una xarxa de comunicació molt útil en la qual no només es comuniquen els objectius, estratègies i plans i s’afavoreix la cultura organizacional i l’increment de la participació.

És un generador de coneixement, ja que impulsa la innovació, creativitat i desitjos de capacitació per al desenvolupament de competències dels directius i treballadors.

Reflecteix bons resultats obtinguts a partir de la seva implementació en àrees com: vendes, utilitats, participació al mercat, repartiment equitatiu per als accionistes, índexs d’operació i del cost/utilitat de les accions.

Funciona per controlar el camí que porta el negoci i cap a on es dirigeix.

L’òptima productivitat d’una organització no és el resultat directe de l’estratègia, sinó el producte de la gran varietat d’habilitats del lider; no obstant això, els equips eficients, ho són perquè saben desenvolupar sistemes de planificació eficaç adaptant-se a les seves necessitats, obtenint millors i majors resultats; l’estratègia està entrellaçada de forma inseparable a l’estil de liderar l’empresa.

L’estratègia corporativa marca la pauta i defineix el present i futur de l’empresa.

Del seu disseny, execució i avaluació depèn l’èxit dels equips.

El disseny d’una estratègia d’empresa-corporativa suposa un desafiament complex i una enorme responsabilitat que exigeix el major compromís per part dels encarregats de l’estratègia.

L’objectiu fonamental és que tots els integrants de l’equip formin part, se sentin compromesos i preparats per assumir el repte. Per aquesta raó, existeixen uns elements essencials per tenir en compte:

1. Missió

És la declaració del propòsit i la raó de ser de l’organització. Ha de ser clar, concís i quedar-se en la memòria de tota la plantilla de col·laboradors.

2. Visió

És l’explicació de cap a on es dirigeix l’organització i què és exactament el que aspira a aconseguir i en el que vol convertir-se.

3. Valors

Són els principis indiscutibles que regeixen l’entitat. Els valors responen a les creences de l’empresa, a l’ètica professional i al que els col·laboradors s’han compromès en vincular-se a l’equip.

4. Objectius

Exposen les metes de l’organització. Per a l’empresa en general solen abastar un pla de llarg termini, entre 3 i 5 anys, per als departaments un període a mig termini, entre 12 a 18 mesos, i per als membres de l’equip a curt termini, entre 6 i 12 mesos. Els objectius proporcionen la visió integral del que vol aconseguir l’empresa i els equips.

5. Procés d’implementació

És el procés posterior a la definició de metes i l’estratègia. Abasta les assignacions puntuals per a l’execució del treball, el disseny d’un calendari per posar termini a cada tasca i la identificació dels qui, on i quan s’encarreguen d’executar les funcions i donar acompanyament i recursos.

6. Mecanismes de comunicació

La comunicació interna és l’eina estratègica per transmetre correctament a tots els col·laboradors, sense importar el seu nivell estratègic, els objectius, valors i estratègia d’execució que promou l’organització, la qual cosa genera una cultura d’apropiació, fidelitat i sentit de pertinença cap a l’empresa per part del talent humà, que se senti motivat i valorat en tenir clars els principis i reptes als quals s’enfronta l’empresa per que se la senti seva.

7. Adreça estratègica

A l’adreça de l’organització no només li correspon dissenyar l’estratègia per aconseguir els objectius, també ha d’encarregar-se d’assignar els líders dels diferentes departaments, l’acompanyament, les reunions de seguiment amb l’equip de col·laboradors . Això amb la finalitat de realitzar un minuciós seguiment al compliment de les funcions que ha d’exercir cada departament per aconseguir els objectius globals i disposar de visió sistèmica.

8. Seguiment i avaluació de resultats

Els objectius que es plantegi l’empresa han de tenir una data de caducitat per assolir-los, assignar un temps adequat per executar les feines i completar els projectes, al mateix temps que cal donar acompanyament i fer seguiment. Amb prou feines es compleixin aquests terminis, s’ha de procedir a realitzar una minuciosa avaluació de feedback constructiu  dels resultats obtinguts i prendre les decisions necessàries per afermar els èxits i corregir els errors.

Com podem veure, són varis els elements necessaris per construir una estratègia corporativa sòlida que es converteixi en la pedra angular per a l’execució de les tasques i el compliment dels objectius que persegueix l’organització. Sinó realment on estem posant les nostres forces? Què volem aconseguir? Què tenim definit?

La missió, la visió, els valors, els objectius, la implementació del pla, els mecanismes de comunicació, l’adreça estratègica i l’avaluació de resultats són tots igual d’importants i en conjunt constitueixen el full de ruta d’una empresa (petita, mitjana o gran) només cal que vegi els error com oportunitats, que permeti la creativitat, l’assumpció de riscos, optimitzar la productivitat, la competitivitat, donar valor a la societat i suma valor a la societat any rere any.

La capacitat d’escolta com a líder coach

El líder- coach amb la seva capacitat d’escolta adquireix tot el protagonisme…

En els últims anys s’ha produït un canvi social que afecta a les habilitats directives, per la qual cosa actualment és imprescindible ser coneixedors de les habilitats i competències necessàries per exercir el lideratge amb èxitl’escolta activa, l’empatia, la capacitat de comunicar-se eficaçment, l’assertivitat, la intel·ligència social i emocional, la flexibilitat i el pensament adaptatiu, etc.

El líder- coach és un dels estils de conducció de persones més efectiu

Té la capacitat de desenvolupar, de potenciar les capacitats i posicionar als membres de l’equip en un següent nivell de competència professional. És un estil basat en el respecte i l’acompanyament del talent que permet apoderar als professionals  i assolir resultats sòlids a mitjà i llarg termini.

L’individu que no s’interessa pels seus semblants, és qui té les majors dificultats en la vida i causa les majors ferides en els altres. (Alfred Adler, psicòleg austríac i deixeble de Sigmund Freud)

El líder coach cal que tingui una elevada capacitat d’escolta profunda, sent interès pel que els seus integrants poden proposar-li, afavoreix l’aportació d’idees a tot moment, a més de ser conscient que les persones del seu equip saben i volen fer be el seu treball, per això estimula als seus membres i capta totes les voluntats, per posar-les al servei del propòsit col·lectiu.

El líder- coach té una mirada sistèmica, desenvolupa la intuició i escolta de manera amplia el que l’equip necessita, gràcies a estar atent al que passa en tot l’entorn i al que emergeix en l’espai i temps compartits, per aspectes que puguin semblar imperceptibles. Examina la seva geografia, els corrents d’energia que flueixen dins de l’equip i les tensions i distensions que es produeixen i que necessiten ser ateses, mirant d’equilibrar i afavorir les energies positives en l’equip.

L’escolta Atenta ha de ser Activa

Escoltar activament significa escoltar atentament, estant presents en la conversa amb tots els sentits, tant física, mental i emocionalment, enfocant-nos en el nostre interlocutor, sense jutjar, deixant-li parlar fins al final i considerant-li un ésser legítim l’opinió del qual mereix ser respectada.

Oberta

L’escolta activa és una escolta que no avalua, ni jutja i menys desqualifica la realitat per un esquema previ personal. Es oberta a l’aprenentatge continu i intenta la comprensió de les diferents realitats des de la disposició a fer canvis i innovar quan sigui més convenient.

El líder que ha desenvolupats les seves competències com a coach, sap escoltar per tenir l’avantatge de comprendre més ràpidament una situació de canvi, d’identificar voluntats dels interlocutors i fins i tot anticipar-se, fruit de la interpretació dels detalls.

A vantatges de l’escolta Atenta

  • Proporciona nous punts de vista, obre perspectives, sobre fets concrets
  • Aconsegueix que les persones se sentin escoltades 
  • Coneix les competències dels professionals  per empoderar-los
  • Fomenta la creativitat
  • Genera confiança, empatia, interès i motivació
  • S’anticipa a possibles problemes i troba solucions
  • Cohesiona a l’equip

 

L’ Escolta Empàtica

En l’estil del líder coach, el protagonista és el nostre col·laborador, és fonamental mantenir una escolta activa i comprensiva, fent que se senti escoltat i comprès, sense jutjar les percepcions o sentiments, acceptant el que ocorre com a part mateixa de la seva realitat.
Per comunicar és més important escoltar que parlar. La capacitat d’escolta és fonamental per aprendre, saber i, créixer com a persona i professional.
Escoltar més enllà de sentir, entendre, conèixer i interpretar la realitat reflexionant sobre ella i evitant abstraccions de fantasies irreals.

 

L’escolta atenta suposa iniciar-nos en desenvolupar la mirada sistèmica

5 nivells per escoltar com a líder-coach

  1. Percepció sistèmica. A més d’escoltar hem d’apreciar com ho diuen i que diu per comprendre el missatge. El llenguatge no verbal, les emocions i l’elecció de paraules són tan importants com escoltar el missatge.
  2. Interpretació contextual. Els missatges tenen un context i un entorn  i una historia que expliquen i que el precedeix. Hem d’interactuar amb una visió d’exploració per comprendre millor i d’acceptar l’error de la nostra percepció com a variable de la nostra resposta.
  3. Emoció condicionant. Emocions tàcites o històriques del nostre patrimoni emocional personal.
  4. Resposta relativista. L’escolta atenta implica involucrar-se amb accions que evitin expressar judicis absoluts sobre l’actuació de l’emissor.
  5. Atribució conductual. No hi ha persones dolentes o bones, sinó persones que tenen conductes favorables o desfavorables. Comprendre la intenció amb les persones com un procés de canvi, les persones poden comportar-se de forma diferent en contextos diferents.

De la mateixa manera per el líder, que és conscient dels canvis que s’estan produint, el seu entrenament és una necessitat que li permet adaptar-se als temps per continuar contribuint favorablement al desenvolupament de les persones, dels equips i de la  organització i per extensió al desenvolupament de la societat.

Com a psicòloga- coach, poder acompanyar als líders en el seu desenvolupament i entrenament és tot un privilegi i n’estic agraïda.

 

Moltes gràcies!